Carte réseau Wi-Fi indétectable

[lependu]

Bonjour, mon frère a acheté récemment un netbook (malgré mon déconseil de se le payer) de marque thomson  neo 14A-4SL64

Comme il n y connaissait vraiment rien, il me la laissé pour  le mettre a jour et quelque logiciels  via le wifi.

Après une énieme mise a jour , la carté wifi a disparu et impossible de le retrouver.

J'aimerai votre aide et desolé si je ne fais pas ca dans les normes demandés , je suis resté loin du site un moment.

Merci de votre aide;

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/61277517-1/resume

 

Modifié le 27 décembre 2019 par lependu

[Tonton]

Bonjour lependu,

Appuie sur les touches Windows et R > saisis msinfo32  dans le champ > valide et poste le lien avec le rapport (à héberger, stp).

@+

[lependu]

Merci de ton aide voila le rapport demander https://textup.fr/392106Ek

 

Modifié le 27 décembre 2019 par Tonton
Suppression citation message précédent

[Tonton]

Re,

1. Désinstalle Avira, devenu inutile ici : en effet, Windows Defender fait très bien son boulot et suffit largement. Tu peux suivre ce tuto.

2. Fais ceci, stp :

• Ouvre l'invite de commande (admin), ou Windows PowerShell (admin)
• Dans la fenêtre noire qui va s'afficher, copie/colle ces commandes une à une :
  • ipconfig /flushdns
  • netsh winsock reset
  • netsh winhttp reset proxy
  • netsh winhttp reset tracing
  • netsh winsock reset catalog
  • netsh int ipv4 reset catalog
  • netsh int ipv6 reset catalog
• Valide chaque commande en pressant la touche Entrée
• Rédémarre le PC chaque fois que cela t'est demandé[/*]

3. Si l'étape 2 ne règle pas le souci, effectue ces opérations :

• Clique sur Démarrer puis sur Paramètres :

        

• Clique ensuite sur Réseau et Internet :

        

• En bas de cette page, clique à présent sur Réinitialisation réseau :

  

• Clique sur Réinitialiser maintenant :

  

• Laisse le PC redémarrer
• Après le redémarrage, patiente quelques minutes, le temps que la ou les cartes réseau s'initialisent et se connectent

  Merci de m'indiquer le résultat obtenu après avoir réalisé cette manipulation

@+

 

[Tonton]

Une fois ces opérations réalisées, il y aura un peu de nettoyage à faire : on y reviendra.

[lependu]

J ai fait toutes les étapes et tjs pas de carte reseau wifi.

Pour le nettoyage pas de souci, je prevoyais d y regarder apres avoir resolu le probleme de wifi

Ps un screen de la carte wifi tjs absente

 

 

Modifié le 27 décembre 2019 par Tonton
Suppression citation du message précédent

[Tonton]

Poste une copie écran du Gestionnaire de périphériques, après avoir déployé la ligne Cartes réseau, stp.

NB : inutile de citer le message précédent.

[lependu]

J avais édité et mis ce que tu demandes 

je te le remets ici:

 

[Tonton]

OK, je viens de voir la capture-écran : n'édite pas tes messages, car je n'en suis pas averti.

  Fais ceci, stp :

1.     éteins le PC

2.     retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil

3.     déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.

4.     débranche l'adaptateur secteur du PC

5.     retire la batterie du compartiment du PC

6.     appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire

7.     insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques

8.     appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension

9.     si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée

10.   reconnecte tous les périphériques externes

11.   si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques

12.   vérifie s'il y a une amélioration

[lependu]

je fais ca tout de suite .