Les logiciels Adobe plantent à l'ouverture

[M.C]

Bonjour !

Depuis quelques temps, du jour au lendemain mes logiciels Photoshop et Illustrator ne fonctionnent plus. C'est-à-dire qu'ils s'ouvrent normalement mais une fois que j'ouvre ou créer un nouveau fichier un message s'ouvre me parlant d'un rapport d'incident généré à envoyer ou pas à adobe.

J'ai envoyer un rapport sans succès, j'ai désinstallé et réinstallé les logiciels, je suis passé des versions 2019 à 2020, j'ai nettoyé mon ordinateur puis remis à zéro et j'ai vérifié si j'avais bien la dernière version windows 10,  et tout ça n'a rien donné.

N'ayant aucune piste je me tourne vers vous pour en trouvé une.

Merci d'avance pour votre aide !

[Tonton]

Bonjour M.C,

J'ai trouvé ceci sur le net => peux-tu explorer cette piste, stp ?

Ci-dessous l'extrait :

@+

Modifié le 7 avril 2020 par Tonton
Ajout extrait de l'article