[Résolu] L'icône Courrier (Outlook) affiche un message inaccessible

[Pote]

Bonjour,

Depuis quelques jours l'icône Courrier sur ma barre de tâches affiche 1 même si ma boîte est vide.
https://www.cjoint.com/c/JBdgGIJDpCk
Si j'accède à ma boîte via Firefox et outlook.com, ce problème n'apparait pas.
Est-ce un mail espion ?

Merci de votre aide.

Modifié le 11 février 2020 par Pote

[Le Novice °¿°]

Bonjour @Pote

Il s'agit certainement d'un petit bug avec les notifications de l'application "Courrier".

Tu es donc sous Windows 10.
Utilises tu l'application "Courrier" ?
Si ta réponse est OUI :
Fait Démarrer -> "Paramètres" -> "Système"

Dans le volet de gauche de la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Notifications et actions".
Déroule un peu la page qui s'ouvre vers le bas...

Sous la mention "Obtenir les notifications de ces expéditeurs" dans la liste tu trouves "Courrier".
Avec le pointeur de ta souris, désactive et réactive "Courrier".
(Cela ne fait que désactiver et réactiver les notifications de l'application "Courrier")

Si jamais cela ne marche pas...
Tu recommences, tu désactives les notifications de "Courrier", tu redémarres ton pc, et tu réactives à nouveau les notifications de "Courrier".

...

 

Modifié le 3 février 2020 par Le Novice °¿°

[Pote]

Bonsoir Le Novice,

Merci de tes propositions hélas inopérantes.
J'ai vu que Courrier apparaît dans l'affichage Microsoft (Démarrer).
Faut-il essayer de le supprimer ?

 

[Le Novice °¿°]

Bonjour @Pote

Tu n'as pas répondu clairement à la question de savoir si tu utilisais l'application "Courrier".
Si tu utilises "Courrier" (et même si tu ne l'utilises pas) je ne crois pas qu'il soit nécessaire de chercher à le désinstaller et/ou de le supprimer.

Que se passe t'il quand tu cliques sur cette notification ( la petite enveloppe affublée du chiffre 1) ???
Si cela ouvre un application, laquelle ?
...

[Pote]

J'utilise Courrier qui s'est installé automatiquement avec W10.
J'ai vidé les deux boites (Prioritaire et Autres) et voici ce qui apparaît

https://www.cjoint.com/c/JBenikvgfuk

[Le Novice °¿°]

Rebonjour @Pote

OK…
Oui, l'application "Courrier" est bien installée d'origine avec Windows 10.
Et je ne vois plus comment supprimer cette notification qui t'indique que tu aurais reçu 1 message 

Il n'est pas certain que la désinstallation et la réinstallation de "Courrier" supprime ce bug...

Et puis cela t'obligera à reconfigurer tes comptes de messagerie dans "Courrier".
Au ca ou, il soit nécessaire désinstaller et de réinstaller "Courrier" as-tu toujours accès au Windows Store ?

Sinon l'application "Courrier" doit pouvoir se télécharger ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/p/courrier-et-calendrier/9wzdncrfhvqm?activetab=pivot:overviewtab

Je ne veux pas prendre la responsabilité de te faire désinstaller et réinstaller "Courrier".
A toi de voir...

Ceci étant dit, et si tu le souhaites vraiment, je te donnerai la procédure pour désinstaller "Courrier" et le réinstaller.

... 

 

[Pote]

Merci de ta réponse,

Je pense que désinstaller et réinstaller Courrier est un peu lourd.
Je voulais surtout savoir si c'était un message espion ou dangereux.

 

[Le Novice °¿°]

Rebonjour @Pote

Je ne pense pas à un message espion ou dangereux...
Je pense, comme je l'ai déjà écrit, à un bug...

Ce que tu peux faire :
Connectes toi directement à Outlook.com et à ta boite Hotmail.
Regarde tes messages, si il y en a ?...
Si il y a des messages dans le dossier "Courrier indésirable" supprime les sans les ouvrir.

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Modifié le 4 février 2020 par Le Novice °¿°

[Pote]

Re et merci,

J'ai essayé la manip proposée et vidé Courrier indésirable, Brouillons, Supprimés.
Sans succès.
Pour info outlook.com n'affiche aucune notification, tout comme la version Android.
Je  pense donc , comme toi, qu'il s'agit d'un bug.

[Le Novice °¿°]

Bonjour @Pote

Donc, cela prouve qu'il n'y a rien de suspect dans Outlook.com et ta messagerie Hotmail.
Voila au moins une bonne nouvelle !
Reste à savoir comment supprimer le bug de la notification de l'application "Courrier" ???...

Au cas ou, et après avoir vidés/supprimés les éléments qui pouvaient se trouver dans les dossiers "Courrier indésirable" et "Brouillon" de ta messagerie Hotmail, as tu essayé de refaire ce que je t'ai indiqué dans mon premier post ?
(Soit, désactiver et réactiver les notifications de l'application "Courrier")
...