Processeur et disque à 100%

[pascal1961]

Bonjour, mon processeur et mon disque tourne à 100% ce qui fait que l'ordinateur saccade et fait bien plus de bruit que d'habitude.

J'ai réinitialiser l'ordinateur hier soir en espérant que c'était simplement un problème de maj mais ça n'a rien changer.

Je pense donc que ça doit être un virus ou un malware.

En attente d'une réponse, merci et bonne journée.

[tomtom95]

Bonjour pascal1961,

Après réinstallation du système le problème semble plutôt venir d'un matériel.(carte graphique, RAM, alimentation etc.)
Dans ce cas il faut vérifier le disque avec CrystalDiskInfo
Vérifier l'état de santé de son disque dur

Les autres causes possibles:
soit c'est un programme qui pose problème au démarrage du PC.
comme un antivirus autre ce celui de Windows Windows Defender
Un antivirus tiers peut être à l'origine des dysfonctionnements comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources.
Si c'est le cas je te conseille de le désinstaller de l'ordinateur.
Pense à vérifier les autres programmes qui seront susceptibles de créer un blocage.

[pascal1961]

wsappx prend beaucoup de place dans le disque, à part les anti virus il n'y a pas un programme qui pourrait me dire d'où vient le problème?

merci de votre réponse

[tomtom95]

Les Antivirus ?? il n'en faut qu'un seul sur un système.
Désinstalle l'ensemble des antivirus pour ne garder que celui de w10 Windows Defender

Le processus Wsappx sert pour les installations, les mises à jour et la désinstallation des applications du Store.
Il est possible que si ton ordinateur est infecté qu'il y est une surconsommation de disque par wsappx.

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
  A la fin de l'installation,
  Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Lancer l'examen >> Analyse
  Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
  Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
  Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui. .

  Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.
  Clique sur Analyseur
  Clique sur  Compte-rendu .
  Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  Clique sur Afficher Exporter.
  Clique sur Fichier texte (*.txt)
  Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
  Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  Clique sur OK
  Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  Tutoriel Malwarebytes en images

[pascal1961]

Je viens de désinstaller mon anti virus, j'ai fait l'analyse et MBAM na rien trouver!

Modifié le 20 mars 2020 par Dylav
Suppression de la citation inutile du message précédent... ;o)

[pascal1961]

il y a 2 minutes, pascal1961 a dit :

Je viens de désinstaller mon anti virus, j'ai fait l'analyse et MBAM na rien trouver!

oubli! https://up.security-x.fr/file.php?h=R472309e9cff32dd5324ef43647c50fd5

[tomtom95]

Ok c'est mieux sans l'antivirus tiers ? celui de w10 est réactiver ?
Vérifie l'état de santé du disque avec CrystalDiskInfo post le résultat.

[pascal1961]

il y a un degrés de moins que précédemment, honnêtement je ne vois pas de grosse différence (en tt cas notable)

j'ai reregarder le gestionnaire de tâche et j'ai remarquer que le disque et le processeur tournait normalement et non plus à 100%, j'ai redémarrer l'ordinateur pour voir si sa allait changer, et en redémarrant le processeur et le disque sont revenus a 100%!

j'ai reregarder à l'instant, et le processeur et le disque ont des valeurs normales puis le disque est remontée, j'ai vraiment l'impression que les valeurs augmentent a cause de Windows et atteignent leurs maximum au démarrage du pc (qui est assez long)

je remarque que très souvent c'est des programmes de Microsoft qui font beaucoup monter les valeurs (Microsoft store…)

[tomtom95]

On va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool  Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSER.
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
  La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

[pascal1961]

FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb344474fbcf47a2ea708dce5d289a5e0

ADDITION : https://up.security-x.fr/file.php?h=R33263111d6e96489ddc4a2f50a47be7a

Modifié le 20 mars 2020 par Dylav
Suppression de la citation inutile du message précédent... ;o)