[Résolu] Webcam externe non détectée

[Véro81]

Bonsoir,

J'ai un PC portable Asus acheté en 2009. Il était à l'époque sous Vista mais maintenant je suis passée à Windows 10. Ma webcam intégrée ne fonctionne plus sous W10 pour une histoire de pilotes. Trop anciens. Du coup j'ai acheté une nouvelle webcam et je l'ai donc branchée avec son câble USB. Si elle est bien détectée en revanche, impossible de la faire fonctionner! J'ai tout essayé: désactiver/réactiver l'ancienne webcam, désinstaller/réinstaller la nouvelle, changer de port USB, etc... Mais rien n'y fait. Je ne comprends pas.

Lorsque je clique sur Caméra après avoir cliqué sur Démarrer s'affiche le message d'erreur suivant: (voir image en annexe). Ce message s'affichait déjà lorsque je tentais vainement de faire fonctionner la webcam intégrée... Donc je ne sais pas si ceci est toujours lié à l'ancienne ou à la nouvelle.

Et pour couronner le tout, et même après l'avoir débranchée, j'entends une sorte de grésillement quand je bouge la souris alors que je n'avais jamais rien eu auparavant et que je n'ai pas touché aux paramètres audio... Grrrrr Serait-ce le début de la fin?
 

[Tonton]

Bonjour Véro81,

1. Peux-tu nous communiquer la marque et référence de ta cam ?
2. Ouvre le Gestionnaire de périphériques et poste une copie-écran, stp

@+

[Véro81]

Bonjour,

Désolée. Voilà seulement que je vois ton message.

Le problème est résolu. J'ai désactivé la webcam intégrée. Et puis j'ai désinstallé et réinstallé proprement la nouvelle.

Merci!

[Invité Notpa]

Bonsoir Véro81  et merci du retour d'info ! Peux-tu marquer le sujet comme Résolu ?

Merci !

Notpa