[Résolu] Le dossier Téléchargements ne s'ouvre plus (2)

[Babine29]

Bonjour, voila le rapport: https://cjoint.com/c/JFkiOgGKO5K

par contre deux autre rapports ont été crées: ZHPCleaner (S).txt et ZHPCleaner (R).txt

c'est normal ça?

merci encore et bonne journée

[ab-web]

Bonjour

oui c'est normal les deux rapport ( un d'analyse et un de suppression  )

Ton navigateur par défaut est google chrome , si la synchronisation est active , il faut la désactiver .

voir sur cette page comment désactiver > https://support.google.com/chrome/answer/185277?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Ensuite continu avec cet outil

Télécharge AdwCleaner Sur le bureau

Fait exécute le fichier  en tant qu'administrateur.
Afin de ne pas fausser les rapports, Analyser et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
 

• Clic Accepte sur la première fenêtre
• Clique sur Analyser Maintenant

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si tu n'a pas installé de Proxy, clique sur Non pour en accepter la réparation.

Ensuite si des éléments sont trouvés Clique sur quarantaine !

Applications préinstallées
Le résultat inclut désormais ces applications au même titre que les adwares. on peut les supprimer en sélectionnant certains ou en choisissant de tous les supprimer ou de ne pas en supprimer . a toi de voir !

Après redémarrage de la machine
Post le rapport de nettoyage qui se trouve sous C/Adwcleaner/Logs
Héberge le rapport et met le lien , dans ta réponse !

[Babine29]

https://cjoint.com/c/JFlhk4xuOir

https://cjoint.com/c/JFlhl1bgZir

Bonjour, Voilà il y en avait deux. j'espère que c'est tout bon maintenant. Finalement que se passait il dans mon ordi?

merci et bonne journée

Barbara

[ab-web]

Bonjour

Merci du retour , ça me semble bon .

Citation

Finalement que se passait il dans mon ordi?

He bien beaucoup de parasites ( Adware , détournement de navigateur , Modules de navigateurs malsains ) programmes inutiles ( Skillbrains Lavasoft )
Services malsains , logiciel de p2p ( utorrent ) a éviter peu être vecteur d'infection .

Il faut être vigilant

• on ne clic pas n'importe ou sans réfléchir
• attention prudence avec les pièces jointes ou les liens dans les mails , surtout si le mail ne provient pas d'un contact connu .

Toujours télécharger sur le site des éditeurs : attention aux sites qui repackent >> attention aux sites qui repackent

Adwares et PUP >> Adwares et PUP

• Il faut tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update
• tenir a jour l'antivirus , tenir a jour les logiciels a risque tel que java flash player adobe reader .
• d'une manière générale , ne pas oublier de tenir a jour tous les logiciels installés
• Tenir les  navigateurs a jour avec la version la plus récente

Pour terminer ce sujet

KpRm (de Kernel-panik)

Si l'antivirus râle : il faut le désactiver ! le temps du téléchargement et de l'exécution

Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau
 
Téléchargement direct sur ToolsLib KPRM.EXE
OU informations + Téléchargement > KPRM.INFOS

Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Accèpte le disclaimer , en cochant Yes .

Coche les cases : comme sur l'image ci dessous.

 Clique sur [Exécuter] ...laisse travailler jusqu'au bout : il est possible qu'un redémarrage soi demandé
    

Un rapport kprm sera placé sur le bureau
héberge le sur CJOINT
Donne le lien créé dans ta réponse

Modifié le 11 juin 2020 par ab-web

[Babine29]

merci je suis trop contente de vous avoir trouvé.

voici le lien https://cjoint.com/c/JFllKj0GFlr

je suis d'accord avec vous pour utorrent, mon fils voulait absolument l'installer... Dois laisser tous les programmes de nettoyage téléchargé sur le bureau?

[ab-web]

Hello

Citation

Dois laisser tous les programmes de nettoyage téléchargé sur le bureau?

Non il ne faut pas garder , mais normalement ils ont été supprimés par KPRM , sinon les supprimer manuellement .
Le seul que KPRM ne supprime pas : est Malwarebytes , mais il est a garder , pour faire des analyses de tempe en temps .

Tu peu marquer le sujet comme [Resolu] >>   comment-marquer-un-sujet-resolu

 

Modifié le 11 juin 2020 par ab-web

[Babine29]

 [Resolu]