[Résolu] Imprimante HP210 : nécessité de remplacer les cartouches couleur, même pour n'imprimer qu'en noir...

[mc guill]

Bonjour,

 

Une amie possède une imprimante HP210 et pour l'instant n'a pas remplacé les 3 cartouches de couleur celles ci sont vides). Il n' y a que la cartouche noire.

Elle n'arrive plus à copier ou à imprimer,.

Est ce normal ?

Merci d'avance pour votre aide

Modifié le 6 juillet 2020 par mc guill

[Le Novice °¿°]

Bonjour @mc guill

Oui, ton amie n'arrive plus à imprimer…
Cause : une ou plusieurs cartouches couleur sont vides.
Ce qui est d'ailleurs bien le cas, sur certaines imprimantes multi-cartouches (couleurs primaires séparées).
Et même si on ne veut imprimer qu'en noir, alors que la cartouche d'encre noire est encore bien remplie !

Donc, la seule solution est de remplacer les cartouches couleurs vides.

J'ai moi-même une imprimante HP Officejet 6700 Premium (4 cartouches)
Et quand une des trois cartouches couleur est totalement vide, je dois la remplacer pour continuer à imprimer.
Même si je ne veux imprimer qu'en noir !

L'excuse évoquée par HP, je cite :

Citation

Votre imprimante est conçue pour imprimer uniquement lorsque toutes les cartouches contiennent de l'encre. Certaines tâches ponctuelles d'entretien requièrent un peu d'encre de chaque cartouche. Cela permet d'empêcher des problèmes de têtes d'impression bouchées et de mauvaise qualité d'impression. Il est impossible de contourner cette fonctionnalité.

...

Modifié le 1 juillet 2020 par Le Novice °¿°

[Dylav]

Les constructeurs sont des enfo*rés... mais ça, on le savait déjà !

[mc guill]

Merci Le Novice ça fonctionne