[Résolu] Réseau WiFi introuvable - Windows 8 64 bits

[AdalineBowman]

Bonjour;
Je suis dans une association qui utilise un Pc "HP Omni 200 PC" mis à niveau avec un DVD officiel Windows 8 64bits.

Du jour au lendemain, le Wi-Fi n'a plus fonctionné.
Il affiche "Réseau Wi-Fi introuvable".

J'ai réinitialisé le box orange, ça n'a rien changé.
J'ai réinstallé Windows 8 en prenant soin de supprimer les partitions, mais une fois réinstaller, le problème est toujours présent.

J'ai emmené le Pc chez moi, il ne trouve aussi aucun réseau sur ma box Bouygue.

J'ai aussi réinstallé Windows 8 en prenant soin de supprimer les partitions, mais une fois réinstaller, le problème est toujours présent.

Dans le gestionnaire de périphérique il y en a un, qui est inconnu "contrôleur d’interface LPC Intel(R) ICH10 - 3A18" Il n'y a rien à signaler concernant la carte Wi-Fi.

Je vous mets des captures du gestionnaire de périphérique.

Pouvez-vous m'aide svp ?
Merci

Modifié le 27 août 2020 par AdalineBowman

[tomtom95]

Bonjour,

Le pilote inconnu ACPI\ITE8715 c'est une Périphériques USB.
Sur cette page au niveau ITE Infrared Transceiver  ACPI\ITE8715
La page du téléchargement pour ton Windows 8 64 bits ITE Infrared Transceiver
Attention sur le choix du Windows 8 ou Windows 8.1
Après le téléchargement transfère le pilote via une clé USB
Avant de l'installer crée un  point de restauration du système .

 

[AdalineBowman]

Bonjour,
J'ai donc téléchargé et installé le pilote "ITE Infrared Transceiver" et ça a effectivement réglé le problème du périphérique inconnue.

Reste plus que le problème du wifi, mais bonne nouvelle, le wifi fonction sous Ubuntu, il trouve tous les réseaux sans que je n'ai fait quoi que ce soit. 
J'ai sélectionné le miens, entré ma clé wifi et ça fonctionne, ce qui veut dire que ce n'est pas matériel.

Modifié le 24 juillet 2020 par AdalineBowman

[tomtom95]

Bonjour,

Généralement le système Linux installe ses propres pilotes réseau.
Pour windows il faut mettre à jour les pilotes.

As-tu essayé de brancher l'ordinateur avec un câble Ethernet ?
Le réseau doit fonctionner avec le pilote Realtek pcie GBE Family

D'après tes captures le pilote wifi c'est un 802.11n ralink technomogy.
On peut essayer avec Drivers Ralink Wireless LAN PCI 5.0.59.0 WHQL
Pense avant l'installation a faire un point de restauration.

[lulu69]

si vous avez un pilote non reconnu  ,essayez d'analyser vos pilotes avec le version free  de Iobit Driverbooster  , lien : yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

la version free vous permet d'installer un pilote non reconnu, près l'analyse faites une mise a jour ciblée uniquement sur le pilote non reconnu. Je vous souhaite bonne chance...

[tomtom95]

Bonsoir,

@ lulu69 ,Le problème du pilote non reconnu a été résolu.(lire ce qui est écris plus haut)

@ AdalineBowman je ne te conseille pas d'utiliser ce type d'utilitaire qui est proposé.(TRES intrusif)
Considérer comme PUP.Optional

 

[AdalineBowman]

Bonjour,

Je viens d'essayer le driver que tu propose ( Drivers Ralink Wireless LAN PCI 5.0.59.0 WHQL) mais ça na rien changé.. 😦

[tomtom95]

Bonjour,

Et pour ceci:

As-tu essayé de brancher l'ordinateur avec un câble Ethernet ?
Le réseau doit fonctionner avec le pilote Realtek pcie GBE Family .

[AdalineBowman]

Bonjour
Oui, par câble rj45 ça fonctionne.

Modifié le 27 juillet 2020 par AdalineBowman

[tomtom95]

Re,

OK c'est une bonne chose.
Donc puisque la connexion fonctionne.
Ce que tu peux faire c'est vérifié et mets à jour tes pilotes  avec >> DriversCloud
Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud"