[Résolu] Le répertoire Téléchargements ne s'ouvre plus

[smokeddem]

Bonjour,

Je rencontre un soucis depuis hier avec le dossier téléchargements qui ne s'ouvre plus.

L'explorateur de fichier fonctionne pour tout autre dossier mais pour le dossier téléchargement j'ai "travail en cours" qui apparait, l’icône de chargement sur la souris et il n'est plus possible d’accéder à un autre dossier. On peut seulement fermer la fenêtre. L'utilisation de la mémoire ne fait que grimper pendant ce "travail en cours".

J'ai tenté de suivre les indications qui figures sur ce poste:

Mais rien y fait ..

Voici les rapports:

https://cjoint.com/c/JHfkt7uSEF4

https://cjoint.com/c/JHfkuLhHng4

et le fix log si besoin

https://cjoint.com/c/JHfkvj1Kef4

 

Merci par avance pour votre aide !

 

Sofiane Mokeddem

moked.fr

[tomtom95]

Bonjour,

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle.
Java 8 Update 45 (version obsolète avec faille de sécurité)
McAfee WebAdvisor

Correction avec l'outil FRST

Ne passe qu'une seule fois les outils
Ouvre l'outil FRST.exe >
Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>   https://textup.fr/473753pT

Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC )>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
A la fin de l'installation,
Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
Lancer l'examen >> Analyse
Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui.

Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.
Clique sur Analyseur
Clique sur  Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[smokeddem]

Bonjour,

Merci beaucoup de tes indications et de la rapidité !

Voici les logs:

FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=Raa975a21cbb0df4ad1e11d7e5502dc21

MBAM: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfffa3f001b0f91ab8df6841aec0901b4

 

Sofiane Mokeddem

https://moked.fr

[tomtom95]

Bonjour,

Très bien.
Dis moi comment se comporte le système maintenant ?
Si c'est bon je te donne le reste des procédures pour terminer.

[smokeddem]

Toujours le même problème .. hors mis ça tout ce comporte très bien.

Par contre j'ai eu aucune message de mbam pour redémarrer, dois-je le faire manuellement ?
 

Merci,

[tomtom95]

Re,

Ce n'est pas nécessaire pour MBAM.

Le problème c'est toujour au niveau de ton dossier téléchargements ? (Downloads)
Le dossier semble rempli de diver fichier exécutable, de torrent etc..

Essai cette démarche clique droit sur le dossier téléchargements >> propriétés
Dans l'onglet sécurité ,sélectionne ton nom de session et vérifie que tu as le contrôle total
Ensuite onglet Emplacement clique sur valeur par défaut >> clique sur Appliquer et OK
Redémarre ton ordinateur. dis moi si c'est OK.

 

[tomtom95]

Autre chose.

Peux-tu me dire si ceci est toujours d'actualité ? >> (dossier téléchargement j'ai "travail en cours" qui apparait, l’icône de chargement sur la souris et il n'est plus possible d’accéder à un autre dossier)

Si oui fait un démarrage en mode minimal
Commence par désactiver les programmes qui ce lance au démarrage de windows.
Clique droit sur la barre des tâches et sur gestionnaire des tâches.
Onglet Démarrage >> sélectionne les programmes et clique sur Désactiver.(ferme le gestionnaire)

Ensuite désactive les services non Microsoft
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Tape Msconfig et clique sur OK
Sur la page onglet services >>> IMPORTANT >> en bas coche la case Masquer tout les services non Microsoft
Puis clique sur Désactiver Tout et sur Appliquer et OK
Redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.
Les programmes n'étant plus actif tu devrais avoir l'accès à ton dossier téléchargements.

 

[smokeddem]

Re,

J'ai suivis tes indications du message précédent et rien y fait.

Entre l'avant dernier et le dernier message j'ai vérifié que rien d'important était dans le dossier de téléchargement,

étonnamment  je pouvais tout de même voir le contenu du dossier via un prompt d'uploads sur le navigateur ou tout autre soft qui accède au dossier.

J'ai donc tout supprimer via l'invité de commandes et peux de nouveau y accéder

Désolé d'avoir été impatient , un énorme merci pour ton aide et le temps que tu y a passé !

[tomtom95]

Ok ,c'est parfait pour terminer

Supprimer les outils et purger la restauration.
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Il ne te reste plus cas marque ton sujet comme résolu
Voici comment faire Marquer un sujet

 

[smokeddem]

Bonjour,

 

Désolé pour l'énorme retard !

https://up.security-x.fr/file.php?h=R7e47385fb36b13fa8828844e5f75424c

Merci encore et bonne continuation.