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Disque verrouillé


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Bonjour,

J'ai une Surface Pro sous Windows 10 de 5eme génération, qui ne démarre plus, c'est à dire que l'ordi démarre mais je n'arrive pas au moment de taper le mot de passe.

J'ai voulu réinstaller Windows 10 dessus ,mais ça me dit que le disque est verrouillé.
Je ne peux pas formater ou supprimer les partitions.
J'ai essayé de supprimer le dossier Hyberfile ,c'est pareil
J'ai essayé de faire un ChkDsk ou un SFC ,pareil accès refusé.
Que pourrai-je tenter d'autre ?
Je suis un peu à court d'idée
Son numéro de série est 00922064482353

Merci de toute l'aide que je recevrai
Freddy

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