[Résolu] Adobe Reader 20.009.20048 mise à jour vers 20.012.20048 et/ou suppression impossible

[decha]

Bonjour, j'essaye de le mettre à jour vers 20.012.20048 ça ne fonctionne pas. Auriez-vous une astuce pour le faire

            Merci d'avance

[Dylav]

Bonjour decha,

Si cela ne fonctionne pas par écrasement de l'ancienne version, commence par la supprimer (de préférence avec Revo Uninstaller, qui pratique un ménage méticuleux), avant d'installer la nouvelle version.

[decha]

Bonjour,j'avais essayer de le désinstaller ou réparer avec Revo,ça ne fonctionne pas.j'ai encore la même réponse ''La désinstallation du paquet correctif n'est pas pris en charge''

[Le Novice °¿°]

Bonjour ou bonsoir @dechaet salut @Dylav

Pour decha :
Attention aux appellations exactes des logiciels...
Veux tu parler de Adobe Acrobat Reader DC ?
Car c'est bien ainsi qu'il se nomme aujourd'hui !
Et sa Version actuelle est 20.013.20066.

Pour mettre à jour :
- Ouvrir Adobe Acrobat Reader DC, en haut de la fenêtre cliquer sur "Aide " et cliquer ensuite sur "Rechercher les mises à jour...".
OU
- Aller sur le Site d'Adobe, ici :
https://get2.adobe.com/fr/reader/

A droite de la page, sous la mention "Adobe Acrobat Reader DC " cliquer sur l'onglet bleu "Télécharger Acrobat Reader ".

Attention ! pour le téléchargement et l'installation bien décocher toutes les offres et cadeaux inutiles ! 
______________________________________

Sinon, toutes les versions d'Adobe devraient normalement pouvoir se désinstaller via le Panneau de configuration et Programmes et fonctionnalités.
Ceci étant dit, il arrive parfois que l'on soit obligé de réinstaller un logiciel, pour pouvoir ensuite le désinstaller correctement.

...

 

 

[decha]

c'est Adobe Acrobat reader DC,version 2020.009.274

la réponse est maimtenant ''...installation failed..''

[Le Novice °¿°]

Bonjour @decha

Il existe bien un outil, de l'Éditeur Adobe, pour désinstaller Adobe Reader DC et Acrobat DC.
Cet outil se nomme "Adobe Reader DC et Acrobat DC Cleaner Tool ".

Citation

Adobe Reader et Acrobat Cleaner Tool
L'outil Adobe Reader et Acrobat Cleaner supprime une installation autonome de Reader ou d'Acrobat, y compris les préférences et paramètres pouvant être conservés lors d'une désinstallation standard d'un programme.

Mais le problème est que je ne connais pas du tout cet outil 
De plus, et si elle n'est pas traduite, la page s'affiche en langue Anglaise...

Ici, sur ce lien, la page est traduite grâce à Google Traduction :
https://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=https://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html&prev=search&pto=aue

Je pense qu'il faut d'abord cliquer sur la case devant cette mention :
"En téléchargeant le logiciel répertorié ci-dessous, je reconnais avoir lu et accepté les conditions de la licence Adobe Reader et Acrobat Cleaner Tool , les conditions d'utilisation d'Adobe.com et la politique de confidentialité en ligne d'Adobe"

Ensuite, il faut télécharger sur le premier lien qui apparait en haut de page :

Attention ! pour pouvoir télécharger l'outil, il faut afficher la page non traduite, soit la page originale en Anglais, ici :
https://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html

Une fois le fichier téléchargé, on le retrouve dans le dossier "Téléchargements ".
Et ce fichier se nomme : "AdobeAcroCleaner_DC2015.zip ".

Les Instructions d'utilisation d'utilisation apparaissent en bas de page.
Voir sous les mentions ->"Windows " - "Flux de travail de l’interface utilisateur ".
Je cite :
(Cliquer sur "Expand" pour lire la citation dans son intégralité)

Citation

1 - Ne procédez pas si vous avez installé Acrobat ou Reader dans le cadre de Creative Suite. Cet outil ne peut être utilisé qu’avec des versions autonomes d’Acrobat et reader.
2 - Cliquez deux fois sur le fichier .exe AdbeArCleaner.
3 - Vérifiez que vous voulez continuer, et choisissez Next.
4 - Acceptez l’EULA et choisissez Next.
5 - Choisissez le produit autonome pour nettoyer et choisir Next.
Si le produit à nettoyer est installé sur la machine, l’outil procède directement au nettoyage.
Si le produit n’est pas trouvé, acrobat/reader est nettoyé de l’emplacement d’installation par défaut à ProgramFilesFolder\Adobe\Acrobat *.* dossier.
L’utilisateur a également la possibilité de sélectionner et d’ajouter toute autre installation supplémentaire.
6 - Si plus d’un produit est détecté, choisissez le produit à supprimer et s’il faut supprimer ou non les fichiers qui peuvent être partagés entre Adobe Reader et Acrobat.
7 -Choisissez Clean Now. Le nettoyage commence.
8 - Une fois terminé, redémarrez la machine.

D'après les instructions, il convient donc d'abord d'ouvrir le fichier .zip et ensuite je cite :
Point N°2 ->"Cliquez deux fois sur le fichier .exe AdbeArCleaner ". 

Pour info :
Dans ces instruction, au point N°4 "Acceptez l’EULA et choisissez Next ", cela veut dire accepter le contrat de licence, soit les conditions d'utilisation.
______________________________________

Tout ceci étant dit...
Je te conseille d'attendre un peu, avant de te lancer avec cet outil.
Des fois qu'un autre contributeur te propose une solution plus simple et plus facile d'emploi.

...

Modifié le 27 novembre 2020 par Le Novice °¿°

[bibuot]

Bonjour

Attention aussi tu as Adobe Acrobat Pro... Il y a de grandes chances qu'il soit également supprimé par cet outil

... peut-être essayer d'installer Adobe Acrobat Reader en version non DC ?

Modifié le 27 novembre 2020 par bibuot

[Le Novice °¿°]

Bonjour @bibuot

Apparemment, il ne s'agit pas de Acrobat Pro, du moins si l'on se fie à ce que a écrit au dessus l'ami decha, je le cite :

Citation

c'est Adobe Acrobat reader DC,version 2020.009.274

Ceci étant dit, je pense qu'il doit vouloir parler de la Version 2020.009.20074 éditée le 6 juillet 2020.

...
 

Modifié le 27 novembre 2020 par Le Novice °¿°

[decha]

Bonjour,j'ai utilisé l'outil AdobeAcroCleaner_DC2015 qui a supprimé toute trace d,Adobe

Merci beaucoup

[Le Novice °¿°]

Bonjour ou bonsoir @decha

Super ! 

Maintenant il ne te reste plus qu'à télécharger et installer Adobe Acrobat Reader DC. 
A moins que tu ne préfères un autre lecteur de PDF ?...
(Comme par exemple Foxit Reader)

Si tu optes pour Adobe Acrobat Reader DC.
Aller sur le Site d'Adobe, ici :
https://get2.adobe.com/fr/reader/

A droite de la page, sous la mention "Adobe Acrobat Reader DC ", clique sur l'onglet bleu "Télécharger Acrobat Reader ".
Attention ! pour le téléchargement et l'installation bien décocher toutes les offres et cadeaux inutiles ! 

Pour info :
Une fois Adobe Acrobat Reader DC bien installé, tu n'auras plus à te soucier des mises à jour ! 
En effet, Adobe Acrobat Reader DC se met de lui-même régulièrement et automatiquement à jour.
Et il est impossible de désactiver ce processus de mises à jour automatiques.
Je cite l'Assistance d'Adobe :

Citation

Adobe Acrobat Reader DC est configuré par défaut pour l’application automatique des mises à jour.
Il ne fournit aucune option d’interface utilisateur dans les préférences pour contrôler ce paramètre.

...

Modifié le 27 novembre 2020 par Le Novice °¿°