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[Résolu] Mon dossier Téléchargements ne s'ouvre plus


Messages recommandés

Bonjour,

Depuis ce soir, mon dossier Téléchargements ne s'ouvre plus. "Travail en cours" s'affiche mais il ne se passe rien. Tous les autres fonctionnent normalement.

J'ai trouvé un autre sujet avec une personne qui avait le même problème et à laquelle vous conseilliez de faire un diagnostique avec FRST, ce que j'ai fait en suivant vos consignes. A la fin du diagnostique, les 2 fichiers qui s'ouvrent sont vides... Je ne comprends pas pourquoi...

D'avance merci pour votre aide

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Bonjour

il faut bien attendre que l'analyse soie finie , ne pas arrêter dès que les rapports apparaissent sur le bureau .

Procédure

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool)

Farbar-recovery-scan-tool

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met  FRST  sur le Bureau et pas ailleurs

  • Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
  • Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !


Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

y8qk.png

Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

plme.png

  • Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
  • Comment poster les rapports : rend toi sur le site Cjoint.com >> cjoint
  • Clique sur Parcourir et cherche le rapport sur le bureau.
  • Clique sur Ouvrir >> Clique sur Créer le lien CJoint
  • Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans ton prochain message.


Ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr[/url
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Bonjour

cela est étrange , le rapport FRST est tronqué , incomplet .

Essayons une autre analyse

  • télécharge ZHPDIAG 2020

    ici >> N Coolman/site US    ou  Téléchargement direct >> ZHPDIAG

    si l'antivirus râle il faut le désactiver

    Lance le fichier par - clic droit exécuter en tant qu'administrateur

    Avant de scanner clique sur Options , tout cocher , décoche seulement comme ci dessous ( celles encadrées en jaune )
    c2g3.png

    Clique sur le bouton Fermer

    clique sur Scanner , laisse travailler

    zhpdiag2020.PNG

    A la fin du scan après fermeture de zhpdiag : le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

    Comment poster les rapports
    Aller sur le site : Cjoint
    Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
    Clique sur Ouvrir
    Clique sur Créer le lien CJoint >> dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée
    Copie /colle cette adresse dans ton prochain message.


ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

 

Modifié par ab-web
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Hello

Une petite question : avant de te donner une procédure de nettoyage

les toolbars .Graal , installées sur les navigateurs , c'est volontaire ou installées sans ton consentement

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Hello

Oui c'est mieux de les enlever , les Toolbars de ce genre , bien que légitimes , sont a éviter .

Tu utilise Avast comme antivirus , j'attire juste ton attention sur le fait qu'il peu : comme d'autres antivirus tiers , provoquer des lenteurs sur Wiondows 10.

Nous allons faire un nettoyage d'optimisation !

ZHPFIX Script Manager

Si l'antivirus Râle , il faut le désactiver le temps du téléchargement et de l'exécution .

Télécharge ZHPFIX 2019 sur le bureau> ZHPFIX-SCRIPT-MANAGER

- Copie la totalité du texte hébergé  sur cette page >> CORRECTIF-ZHPFIX
Séletionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

lance ZHPfix en tant qu'administrateur

Colle le Script puis clic sur le balai ( voir ci dessous)

36ai.png

Laisse travailler l'outil ne pas le fermer avant la fin

Quand la fenêtre d'information apparait > clic OK et Accepte la demande de création d'un point de restauration, , laisse le temps de la création  

ubpv.png

Ferme la petite fenêtre qui indique que le point a bien été crée ! >> Le nettoyage commence
Laisse travailler jusqu'à l'affichage du résultat !

Un rapport "ZHPFix.txt" sera placé sur le bureau
redémarre la machine .
Héberge le rapport sur CJOINT
met le lien vers le rapport dans ta prochaine réponse

 

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