[Résolu] Mon dossier Téléchargements ne s'ouvre plus

[Bergyo]

Bonjour,

Depuis ce soir, mon dossier Téléchargements ne s'ouvre plus. "Travail en cours" s'affiche mais il ne se passe rien. Tous les autres fonctionnent normalement.

J'ai trouvé un autre sujet avec une personne qui avait le même problème et à laquelle vous conseilliez de faire un diagnostique avec FRST, ce que j'ai fait en suivant vos consignes. A la fin du diagnostique, les 2 fichiers qui s'ouvrent sont vides... Je ne comprends pas pourquoi...

D'avance merci pour votre aide

[Bergyo]

Bon, c'est vraiment étrange.

Après avoir essayé à plusieurs reprises de refaire le diagnostique, j'ai fini par récupérer un rapport FRST non vide (https://cjoint.com/c/KAgwQiNDxvd) mais l'autre (Addition) l'est toujours.

[ab-web]

Bonjour

il faut bien attendre que l'analyse soie finie , ne pas arrêter dès que les rapports apparaissent sur le bureau .

Procédure

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool)

Farbar-recovery-scan-tool

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met  FRST  sur le Bureau et pas ailleurs

• Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
• Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !

Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

• Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
  
• Comment poster les rapports : rend toi sur le site Cjoint.com >> cjoint
  
• Clique sur Parcourir et cherche le rapport sur le bureau.
  
• Clique sur Ouvrir >> Clique sur Créer le lien CJoint
  
• Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

Ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr[/url

[Bergyo]

Merci pour votre réponse.

J'ai réessayé et attendu mais c'est toujours pareil. Le fichier Addition reste désespérément vide...

https://cjoint.com/c/KAhvXIGLCQd

Aujourd'hui, le dossier Téléchargements s'ouvre à nouveau normalement 🙄 

[ab-web]

Bonjour

cela est étrange , le rapport FRST est tronqué , incomplet .

Essayons une autre analyse

• télécharge ZHPDIAG 2020

  ici >> N Coolman/site US    ou  Téléchargement direct >> ZHPDIAG

  si l'antivirus râle il faut le désactiver

  Lance le fichier par - clic droit exécuter en tant qu'administrateur
  
  Avant de scanner clique sur Options , tout cocher , décoche seulement comme ci dessous ( celles encadrées en jaune )
  

  Clique sur le bouton Fermer

  clique sur Scanner , laisse travailler

  

  A la fin du scan après fermeture de zhpdiag : le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

  Comment poster les rapports
  Aller sur le site : Cjoint
  Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  Clique sur Ouvrir
  Clique sur Créer le lien CJoint >> dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée
  Copie /colle cette adresse dans ton prochain message.

ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

 

Modifié le 8 janvier 2021 par ab-web

[Bergyo]

Bonjour,

Voici le rapport : https://cjoint.com/c/KAifNUD8IWd

[ab-web]

Hello

Une petite question : avant de te donner une procédure de nettoyage

les toolbars .Graal , installées sur les navigateurs , c'est volontaire ❓ ou installées sans ton consentement ❔

[Bergyo]

Oui c'est volontaire mais je les utilise pas souvent. Il vaut mieux que je les enlève ?

[ab-web]

Hello

Oui c'est mieux de les enlever , les Toolbars de ce genre , bien que légitimes , sont a éviter .

Tu utilise Avast comme antivirus , j'attire juste ton attention sur le fait qu'il peu : comme d'autres antivirus tiers , provoquer des lenteurs sur Wiondows 10.

Nous allons faire un nettoyage d'optimisation !

ZHPFIX Script Manager

Si l'antivirus Râle , il faut le désactiver le temps du téléchargement et de l'exécution .

Télécharge ZHPFIX 2019 sur le bureau> ZHPFIX-SCRIPT-MANAGER

- Copie la totalité du texte hébergé  sur cette page >> CORRECTIF-ZHPFIX
Séletionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

lance ZHPfix en tant qu'administrateur

Colle le Script puis clic sur le balai ( voir ci dessous)

Laisse travailler l'outil ne pas le fermer avant la fin

Quand la fenêtre d'information apparait > clic OK et Accepte la demande de création d'un point de restauration, , laisse le temps de la création  

Ferme la petite fenêtre qui indique que le point a bien été crée ! >> Le nettoyage commence
Laisse travailler jusqu'à l'affichage du résultat !

Un rapport "ZHPFix.txt" sera placé sur le bureau
redémarre la machine .
Héberge le rapport sur CJOINT
met le lien vers le rapport dans ta prochaine réponse

 

[Bergyo]

Done

https://cjoint.com/c/KAishfgbxud