[Résolu] Clef Bluetooth non fonctionnelle

[anatole]

Bonsoir,

J'ouvre un deuxième poste sur un problème bluetooth (mais différent de celui que j'ai ouvert hier et qui concerne un ordinateur portable qui a bluetooth natif... et pour lequel je n'ai pas encore eu de réponse😉...)

Là il s'agit de mon ordi de bureau (caractéristiques à jour dans ma signature) pour lequel j'ai mis une clé usb bluetooth puisqu'il n'est pas bluetooth natif : je vous mets des visuels qui montre que l'installation de la clé est partielle et non fonctionnelle : pas d'icône et dans "paramètres/bluetooth" : message que le bluetooth n'est pas installé.

Pouvez-vous m'aider ? Mille fois merci et bonne soirée

Modifié le 27 janvier 2021 par anatole

[anatole]

Bonsoir,

Je relance mon sujet car il reste d'actualité 😘😘 J'ai désinstallé-réinstallé le logiciel associé à la clef Bluetooth et immédiatement l'icône Bluetooth est apparue dans la barre des tâches et j'ai pu appairer une enceinte pour écouter de la musique. MAIS au démarrage suivant plus d'icône et donc impossible d'utiliser le Bluetooth ! Retour à mon problème

J'ai vérifié l'ensemble du logiciel est toujours installé : donc est-ce un problème d'ouverture au démarrage de Windows ?

Help 🤪 Merci de votre aide

Modifié le 24 janvier 2021 par anatole

[anatole]

Personne ne semble pas intéressé par mon problème : c'est la vie .... En tout cas, après avoir désinstallé-réinstallé et obtenu l'icône bluetooth, après le redémarrage, plus d'icône mais j'arrive cependant à appairer-connecter mon enceinte Bluetooth.

Mais mon problème est loin d'être résolu car pas d'icône Bluetooth et mon ordinateur indique que Bluetooth n'est pas installé : je ne peux ni envoyer ni recevoir de documents ou images par Bluetooth depuis ou vers mon ordi de bureau 😁

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à finaliser l'installation de ce Bluetooth Usb Adapter CSR Harmony version 4.0+LE+EDR - CSR Harmony 😫 La date de pilote 2.1.61.0 est 27/02/2012 (dans "périphériques/propriétés", mise à jour du pilote m'indique que le meilleur pilote est installé ?), j'ai vu qu'il existe une version 2.1.63.0 mais je ne sais où la trouver et télécharger en sécurité ?

Si vous avez une piste, merci de vos lumières

 

Modifié le 26 janvier 2021 par anatole

[tomtom95]

Bonsoir,

Tu peux essayer en premier ces solutions.
Résoudre les problèmes liés au Bluetooth dans Windows 10

Pour les pilotes, il semble qu'il  ne sont que compatibles jusqu'à window 8.

Ce que tu peux essayer dans le gestionnaire des périphériques.
Clique droit sur le pilote radio blutooth CSR >> puis mettre à jour le pilote.
Clique sur parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Sur l'autre page choisir parmi une liste de pilotes disponible sur mon ordinateur
Sélectionne ce que te propose Windows et clique sur suivant.
Normalement le pilote doit être reconnu.

Ensuite dans l'onglet détails du pilote recherche l'identifiant USB\VID_0A12&PID********
Après télécharge celui qui correspond Index > C > CSR

 

[anatole]

Merci beaucoup Tomtom95 pour cette réponse.

En fait je dois dire que j'ai à peu près solutionné le problème 😉 Avec CCleaner, j'ai vérifié les services ouverts au démarrage et tous ceux de CSR Harmony étaient désactivés ? Donc je les ai réactivés et depuis j'ai bien l'icône Bluetooth dans la barre des tâches et j'ai fait un transfert - réussi - de photos depuis mon téléphone sur mon ordi de bureau 😏 Par perfectionnisme et pour essayer d'avoir un pilote plus récent adapté Windows 10 (sur l'emballage carton de la clef, ils mettent : "jusqu'à 10" mais sur le petit cd lui-même : "jusqu'à 8" ?) , je voudrais terminer ta manip mais j'ai décroché avec cette histoire d'identifiant à retrouver! dans quel onglet se trouve cet identifiant à rechercher ? par rapport aux visuels que j'avais mis dans mon premier post ?

Il y a 19 heures, tomtom95 a dit :

Ensuite dans l'onglet détails du pilote recherche l'identifiant USB\VID_0A12&PID********
Après télécharge celui qui correspond Index > C > CSR

Encore merci et bonne soirée

[tomtom95]

Bonsoir,

OK, tant mieux si tout fonctionne correctement.
Je les dis dans mon message, c'est dans l'onglet détails du pilote.
Mais vérifie et mets à jour tes pilotes avec >> DriversCloud
Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud

 

[anatole]

Merci Tomtom95 pour la manip, pour "détails du pilote" j'ai trouvé 3 lignes (voir le visuel dans mon 1er post) mais qui ne correspondant pas à l'identifiant que tu indiques : USB\VID_0A12&PID********

J'ai mis à jour le driver avec "driver talent" ! Comme le bluetooth a l'air de marcher, je considère mon problème résolu 😋

Pour mon autre problème (sur l'ordi de ma soeur...) avec la connexion mais sans le son, as-tu des idées ? Bon, je vais faire la vérif qui a marché pour moi : voir si tous les services bluetooth sont bien ouverts au démarrage mais... ??

En tout cas merci et bonne soirée

[tomtom95]

Bonjour,

D'accord ,si tu considére que ton problème est résolu marque le comme tel. comment Marquer un sujet

Bonne continuation.