[Résolu] PC portable avec des lenteurs terribles (fin de vie ou malware ?)

[zavie]

bonjour

j'ai un souci depuis plusieurs semaines (mois) avec mon ordi qui s'est mis à avoir des lenteurs abominables, j'ai pensé que cela venait du fait que les partitions étaient fort remplies, donc j'ai fait des transferts sur des solutions externes, mais rien n'y fait. j'ai essayé de faire divers nettoyages (sfc / scannow) et optimisations mais rien n'y fait.

il n'est pas tout jeune, je l'ai depuis windows 8 (au moins 7 ans  je dirais), mais jusqu'à présent ses performances étaient en adéquation avec son âge mais çà s'est détérioré quasi en peu de temps. je vais faire appel à votre savoir-faire de spécialistes...

voici en vrac quelques symptômes : 

-affichage de pages web hyper longues, un nouvel onglet reste blanc pendant quasi 1 mn avant d'afficher son contenu, souvent des alertes "page ne répondant pas" s'affichent...

- chaque ouverture de logiciel mouline dans le vide pendant parfois plusieurs minutes (avec mention "ne répond pas")

- des ouvertures simples comme un fichier word de plusieurs pages peut mettre plusieurs minutes à apparaitre 

- menu contextuel également mouline un bon moment afin de s'afficher 

- même des frappes au clavier sont souvent comme figées, curseur immobile ne clignotant pas

tout rame, quoi ....

et en plus, il ne veut plus s'éteindre. lorsqu'on lance un arrêt il met un temps infini à tenter de faire le nécessaire, pour finir par soit se mettre en pause (écran noir) mais sans s'arrêter car il continue de tourner soit revenir sur sur la page d'accueil windows 8 (metro).

est ce mon processeur qui commence à rendre l'âme ou suis-je victime d'une infection qui ralentirait tout, à votre avis ? 

je joins un résultat d'analyse ZHPDiag faite avec ZHPSuite hier (pas moyen de mettre à jour ZHPDiag à partir du bureau, j'obtiens systématiquement un message d'erreur), ainsi que le même rapport fait avec FRST ce jour (avec le rapport addition), j'espère que çà vous fera gagner du temps. ils m'ont généré tous les deux un log OA, je vous les joins aussi, au cas où.

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re3ec077c14f4d6afbb1cfbaf5652894c

https://up.security-x.fr/file.php?h=R2a125265e21fba08f05fb4defc1292db

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra4becdaf7c021493909a1565d108eacb

https://up.security-x.fr/file.php?h=R77bf5d110ec53b3ce5621994d489498a

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra227f1562dd716d3024fcc31c1ac7bef

merci d'avance pour vos lumières : ))

[ab-web]

Bonsoir

Je regarde tout cela et te tiens informé .

[zavie]

merci de ton intérêt pour mon souci, c'est super rapide : )) 

[ab-web]

RE

Pour commencer désinstalle

• Chromium
• Utorrent\Bittorrent
• vuzes

1  Nous allons faire un nettoyage  avec Zhp suite .

Nettoyage
Relance ZHPsuite > clic sur nettoyage une fenêtre va s'ouvrir
copie la totalité du script  hébergé sur cette page   SCRIPT ZHPFIX

Pour cela sélectionne a la souris le texte de   Start:: a End::     clic droit copier
colle le texte dans ZHpfix
voir image ci dessous

Au message d'avertissement clic sur Oui

Une fenêtre d'information apparait > clic OK et Accepte la demande de création d'un point de restauration, , laisse le temps de la création  

Ferme la petite fenêtre qui indique que le point a bien été crée ! >> Le nettoyage va commencer , laisse travailler jusqu'à l'affichage du résultat !

un rapport zhpfix.txt sera crée sur le bureau , héberge le et donne le lien !

2 

Télécharge AdwCleaner    Sur le bureau obligatoirement !

Fait exécute le fichier  en tant qu'administrateur.
Afin de ne pas fausser les rapports, Analyser et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
 

• Clique sur j'accepte dans la première fenêtre
• Clique sur Analyser Maintenant

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si tu n'a pas installé de Proxy, clique sur Non pour en accepter la réparation.

Ensuite si des éléments sont trouvés  Clique surquarantaine !

Applications préinstallées
Le résultat inclut désormais ces applications au même titre que les adwares. on peut les supprimer en sélectionnant certains ou en choisissant de tous les supprimer ou de ne pas en supprimer . a toi de voir !

Après redémarrage de la machine
le rapport de nettoyage se trouve sous C/Adwcleaner/Logs
Héberge le rapport et met le lien , dans ta réponse !

3 

 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware
  lien de téléchargement direct  Mbam
  ou MbamAntiMlawares

  Lance l'installation par clic droit >exécuter en tant qu'administrateur .

  Une application tierce est proposée a l'installation , ne l'accèpte pas , malwarebytes va sinstaller en version premium d'essai !

  Une fois installé Lance Malwarebytes en tant qu'administrateur
  Ouvre les paramètres de malwarebytes( petite roue crantée en haut ) onglet compte >> désactive la licence d'essai .

  Reviens a l'accueil   Clique sur Analyse

  

  laisse tourner l'analyse jusqu'à la fin

  

  Si des éléments sont trouvés clique sur quarantaine
  Clique ensuite sur afficher le compte rendu

  

  Une autre fenêtre s'ouvre... tu cliques sur Exporter puis sur Exporter au format .

Enregistre le rapport sur le bureau.

• Nomme le rapport MBAM.txt
• Héberge ce rapport sur cjoint > https://cjoint.com  Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

Sont attendus les rapports

ZHPfix - Adwcleaner - MBAM.txt

 

 

Modifié le 16 avril 2021 par ab-web

[zavie]

est-ce possible de ne pas désinstaller utorrent, je m'en sers très fréquemment ? 

[ab-web]

Bonjour

Tu le désinstalle le temps de la désinfection , ensuite tu feras ce que tu voudras .
Bien que je ne recommande pas du tout d'utiliser ce genre de programmes a risque et pouvant être vecteur d'infections .

Autre chose : Ton système n'est pas a jour windows8 n'est plus suivi par microsoft , il faut au moins passer a windows 8.1
Après la désinfection je te donnerais la marche a suivre .

[zavie]

hello 

bon j'ai fait le nécessaire pour désinstaller chromium (peux-tu me dire en quoi chromium est génant, juste pour savoir ?) et Vuze. pour utorrent, tu me croiras si tu veux, mais je ne trouve pas comment le supprimer, car bizarrement il n'apparait pas de la liste des programmes dans "panneau de config / programmes et fonctionnalités / désinstaller ou modifier un programme", ni même dans revo unistaller que j'utilise chaque fois que je veux suprimmer un logiciel. c'est la 1ère fois que j'ai le cas....

sinon hier avant de te contacter j'avais lancé une analyse complète via l'anti-virus kaspersky et au bout de plus 12h, une fois terminé, il m'a trouvé un trojan qui semblait intégré à mon générateur de ecarte bleue fourni par m

[ab-web]

Bonjour

Citation

peux-tu me dire en quoi chromium est génant, juste pour savoir ?

Un peu de lecture  > https://www.pandasecurity.com/fr/mediacenter/mobile-news/chromium-virus/

Laisse pour vuzes et utorrent  , et passe a la suite : points 1 -  2  et 3 de la procédure .

[zavie]

aie, çà a posté tout seul, bizarre....je reprends : 

hello 

bon j'ai fait le nécessaire pour désinstaller chromium (peux-tu me dire en quoi chromium est génant, juste pour savoir ?) et Vuze. pour utorrent, tu me croiras si tu veux, mais je ne trouve pas comment le supprimer, car bizarrement il n'apparait pas dans la liste des programmes dans "panneau de config / programmes et fonctionnalités / désinstaller ou modifier un programme", ni même dans revo unistaller que j'utilise chaque fois que je veux supprimer un logiciel. c'est la 1ère fois que j'ai le cas....

sinon hier avant de te contacter j'avais lancé une analyse complète via l'anti-virus kaspersky et au bout de plus 12h, une fois terminé, il m'a trouvé un trojan (UDS:trojan.win32.agent.sb) qui semblait intégré à mon générateur de ecarte bleue fourni par ma banque...faux positif ?  je me fais peut-être des idées mais il est possible que çà rame un tout petit peu moins depuis ^^

voici les rapports

zhpfix :  https://up.security-x.fr/file.php?h=R3ad2fd75220dcb936ab9e662b84a6479

adwcleaner (il m'a généré 2 logs, je les mets) https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf0745ee20fe81f766e40e5aa492287f6

                                                                          https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb8b8ad72647808344d1b3b06aa8f047d

mbam : https://cjoint.com/c/KDqrFRIlndY

pour la mise à jour vers windows 8.1, je sais que la v8 n'est plus prise en charge, mais vu que j'ai une ancienne machine je préférais ne pas migrer vers la v8.1, me disant que cela réclamerait encore plus de ressources. et puis, tu vas dire que c'est bête, mais j'utilise les versions gratuites microsoft word starter et microsoft excel starter, suffisants pour mon utilisation, mais qui sauf erreur de ma part, ne fonctionnent plus sous windows 8.1. 

ps je travaille demain et après-demain toute la journée (horaires décalés), je risque de mettre un peu plus de temps pour faire les manips....

Il y a 2 heures, ab-web a dit :

Bonjour

Un peu de lecture  > https://www.pandasecurity.com/fr/mediacenter/mobile-news/chromium-virus/

Laisse pour vuzes et utorrent  , et passe a la suite : points 1 -  2  et 3 de la procédure .

vuze est supprimé, il était bien listé, lui... sais-tu pourquoi utorrent n'apparait nulle part quand il y a une fonction de désinstallation de programmes (pareil dans ccleaner) ? comment faire pour le désinstaller ? 

[ab-web]

Laisse tomber pour utorrent , on verras après

Modifié le 16 avril 2021 par ab-web