Mon Dynabook Portege A30-E ne boote plus

[belo71]

Bonjour,

J'ai un Dynabook Portege A30-E.

J'avais installé un dual boot Mint/w10.

Après une mise à jour windows ce matin, l'ordinateur ne boote plus. Il est bloqué sur une page d'accueil sur laquelle il est écrit "dynabook" qui reste figée.

Je ne sais pas comment résoudre le problème. Avez vous une idée ? Si je ne suis pas sur le bon forum, pouvez vous m'aiguiller svp ?

Merci pour vos conseil,

Js.

[tomtom95]

Bonjour,

Le problème doit venir du bios avec le Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage de Windows)
Modifie dans le bios le boot de démarrage ,mettre le disque du système en premier.
Ou remettre le bios par défaut sauvegarde la modification ,généralement avec la touche F10 pour redémarrer l'ordinateur.
Si le problème est encore présent >>> Comment réparer le démarrage de Windows 10

[belo71]

Bonsoir,

Je n'ai pas d'accès au bios. J'ai beau appuyé sur F2...

Comment je peux rentrer dans le bios ?

Merci pour ta réponse,

js.

[tomtom95]

Re,

Si la touche F2  ne fonctionne pas.  
Essai au démarrage l'ordinateur de maintenir la touche ESC pendant trois secondes.
Possible aussi d'essayer d’appuyer sur la touche F1

[belo71]

Hum... Merci pour ces pistes, mais malheureusement la machine ne veut rien entendre.

Une autre idée peut-être ?

https://support.dynabook.com/support/viewContentDetail?soid=627009

https://cdn.cnetcontent.com/9f/bf/9fbfa99e-0e9c-442d-b8e3-fa9fc7aa80c7.pdf

Modifié le 26 mai 2021 par belo71

[tomtom95]

Le lien que tu viens de poster indique la procédure que j'ai donnée avec la touche Echap   
(Allumez l'ordinateur. Appuyez immédiatement sur la touche Echap et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes, puis relâchez-la. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur la touche F1.)
Traduction >> paramètres du BIOS - instructions d'accès

Autrement pour le Toshiba il y a aussi la touche F12
Des le démarrage du PC tapoter sur la touche F....

Sinon après l'écran d'accueil il ce passe quoi ? aucune erreur....

Tu peux essayer cette démarche.
éteins ton PC, débranche du secteur, enlève la batterie.
Restes appuyés sur le bouton power pendant au moins une minute.
Rebranche le PC sans mettre la batterie et tu le démarres.

[belo71]

Bonjour,

Visiblement, c'est un plantage à la suite de la mise à jour de w10 : d'après le service que j'ai eu au téléphone, ce serait le disque dur qui "aurait pris".

La machine a été renvoyée chez le marchand qui s'occupe de remettre le système d'exploitation à zéro.

Moi qui n'avais déjà pas beaucoup de confiance en w10, me voilà encore moins rassuré.

Merci d'avoir pris le temps de me lire et aussi de me répondre.

Bonne soirée,

Js.

[tomtom95]

Bonjour,

Le disque dur n'est pas en cause,le bug vient surement de la mise à jour,
Avec le Dual-boot (linux/W10) elle a dû modifier l'ordre dans le gestionnaire de démarrage de Windows (BIOS)
Ce qui fait qu'il ne démarre sur aucun des deux et reste bloquer sur l'écran d'accueil dynabook.

Il n'était pas nécessaire d'envoyer le PC chez un réparateur (payant) pour réinstaller le système Windows 10.
On aurait pu le faire ici (gratuitement) en créant une clé USB et ISO W10.
Ce qui nous aurait permis de réinstaller complétement le système.

Tant pis c'est fait.

Bonne journée.

[belo71]

Epilogue

Le SAV avait remis les choses en ordre. J'ai malencontreusement effectué la mise à jour windows 10 en pensant que le problème était réglé.

Et rebelote. Le portable est bloqué sur une page d'accueil sur laquelle il est écrit "dynabook" qui reste figée. Impossible d'aller dans le Bios.

Je serai curieux de savoir comment faire pour remettre le tout en route ?

Déprimant.

Js.