[Résolu] Je n'arrive pas à désinstaller un pilote

[Pote]

 

Bonjour,

Windows Update m'a installé un pilote ASIX ax88179 USB 3.0... pour gérer ma connexion RJ45.

Comme la connexion se plante, j'ai contacté le support LENOVO qui m'a dit de supprimer ce pilote et d'installer un pilote LENOVO.
Quand je le désinstalle il disparait, mais réapparait dès que je branche le connecteur USB>RJ45.
Mon PC n'a effectivement pas de prise RJ45.
Comment faire pour le désinstaller définitivement ?
 

Modifié le 9 août 2021 par Pote

[Kana-chan]

Bonjour,

Quand vous cliquez pour supprimer le périphérique, il ne vous donne pas une case à cocher pour supprimer aussi le pilote ?

Sinon, c'est normal qu'il réapparaît si vous reconnectez le périphérique.

Essayer d'installer le pilote Lenovo avant de brancher le périphérique.

 

Modifié le 2 juillet 2021 par Kana-chan

[Pote]

Bonjour et merci.

Il y avait la case à cocher lors de la première suppression.
Depuis elle n'apparait plus.

J'ai supprimé le pilote AXIS sans case à cocher.
J'ai réinstallé le pilote Lenovo qui s'installe dans C:\DRIVERS\UEthernetAdapter  (bizarre ?).

J'ai ensuite branché mon connecteur RJ45, le pilote AXIS s'est réinstallé.
je l'ai à nouveau supprimé. Il ne s'est pas (encore) réinstallé.
Mais mon PC ne se connecte pas à Internet via RJ45.

 

 

[Kana-chan]

Bonjour,

Votre adaptateur USB vers RJ-45 est bien proposé par Lenovo ? Si oui, c'est étrange que le pilote ne fonctionne pas avec votre adaptateur.

Si non, c'est alors normal. Mais de là à savoir pourquoi le PC ne se connecte pas en RJ-45 à Internet...

Pouvez-vous poster une image de l'état de la carte réseau RJ-45 :

En 2 il faut cliquer avec le bouton droit de la souris et choisir "Statut".

Aussi, vérifier en éteignant le Wifi et en connectant votre adaptateur USB vers RJ-45.

 

[Pote]

Hello,

En fouillant un peu j'ai trouvé un fichier qui pourrait t'intéresser.
Je n'arrive pas à trouver l'endroit ou le pilote est installé.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R451507d91a4ba0f10ecc0f236401a83c

Il y a aussi un fichier d'installation .msi

Je peux t'envoyer d'autres infos si nécessaire.

[Pote]

Merci pour la réponse.

Si le pilote AXIS est supprimé, je n'ai pas de volet Internet.
S'il est actif, alors il se connecte à un réseau WIFI.
Je peux vous envoyer l'image souhaitée si nécessaire.

 

[Kana-chan]

Bonjour,

Oui je vous demandais de me donner les informations quand l'adaptateur est branché et donc quand le pilote est installé.

Pouvez-vous faire la même manip que celle que je vous ai documentée ?

 

[Pote]

Re,

Désolé, j'avais mal compris. Voilà les infos

On voit que des octets ont été transmis et reçus.
En effet en cliquant sur Diagnostiquer, le système réinitialise Ethernet 2 qui est connecté pour quelques instants à Internet.
Puis il bascule sur netplus-880600 qui est un des réseaux wifi de mon router et perd la connexion Internet.

[Kana-chan]

Alors, ce que je comprends c'est que votre carte possède un adressage manuel.

Cliquez sur le bouton Propriétés puis dans la liste sur IPV4.

Enfin mettez tout sur automatique (adresse IP et serveur DNS) et cliquez sur OK partout.

Vous devriez avoir cela:

 

Modifié le 3 juillet 2021 par Kana-chan

[Pote]

Merci

Voilà ce que j'ai obtenu

Mais ça ne fonctionne pas.