[Résolu] Mise à jour manuelle KB5004237 dans Windows 10 21H1

[2mous2]

Bonjour.

J'ai des soucis d'installation de l'imprimante neuve "HP Laser MFP 135w" que je viens d'acquérir. Le correspondant du vendeur me signale que le problème est connu et que la mise à jour cumulative "KB5004237"règle ce problème.

Après documentation sur le site Windows dédié qui explique les prérequis et donne la liste des téléchargements disponibles, j'ai complété et vérifié mon niveau de mise à jour, et je suis maintenant sous Windows 10 21H1 avec mise à jour KB5003173 faite et j'ai téléchargé la mise à jour cumulative "KB5004237".

Je suis maintenant comme "une poule devant une feuille de contribution" et je souhaite vos conseils pour ne pas tout gâcher. Comment Installer cette mise à jour? Cela me parait trop simple de procéder comme avec un programme nouveau.

Merci de vos réponses

Cordialement

[bibuot]

Bonjour

Normalement ça se lance par un double-clic comme n'importe quel autre .exe

Une fois terminé, vous aurez sans doute à redémarrer le PC

Modifié le 11 août 2021 par bibuot

[2mous2]

Merci de la réponse.

Alors je me lance. Ça peut paraitre bête mais intervenir directement sur Windows, je n"avais jamais fait.

Merci à toi. Avant de fermer la question,  je rend compte du résultat, avec ce logiciel je suis frileux......

[2mous2]

En fait ce n'est peut-être pas aussi simple...

D'abord c'est un fichier compressé, je ne sait pas comment les répartir dans les nombreuses destinations possibles..

J'attends plus de conseils pour continuer.

Cordialement

[bibuot]

Citation

J'attends plus de conseils pour continuer

et nous plus de détails quant au contenu du dit fichier compressé  

[2mous2]

Un dessin vaut mieux qu'un long discours ...

En pièce jointe la page téléchargement puis celle du dossier créé .

[tomtom95]

Bonsoir 2mous2,

La KB5004237 a été télécharger sur le catalogue Microsoft Update.
Le numéro de la KB que l'on vois sur ta capture ne correspond pas a ta version 21H1 de Windows 10 64 Bits (tu peux supprimer ce fichier KB5004237)

Le bon numéro c'est celui-ci windows10.0-kb5004237-x64_9a7c569f5656d99533e9e945e8063251758ce4c0

Dans la liste du catalogue Microsoft Update
il faut choisir la KB5004237  en bas de page >>> 2021-07 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 21H1 pour les systèmes x64 (KB5004237)
Ensuite pour une installation en mode autonome on n'ouvre pas le fichier.
On fait simplement un double-clique dessus pour lancer installation.

 

[2mous2]

Bonjour tomtom95

Ben heureusement que vous êtes la ! Je ne peux plus me passer de Zébulon!

Merci de cette info que j'exploite sur le champs et je donne des nouvelles.

A plus.

[2mous2]

Re

J'ai bien trouvé dans le catalogue, téléchargé, double cliqué, ben ça marche pas.

En pièce jointe copie d'écran

[tomtom95]

Re,

Si tu n'as fait d'erreur de ligne pour la KB5004237 numéro kb5004237-x64_9a7c569f5656d99533e9e945e8063251758ce4c0
C'est qu'il y a autre chose.
Post une capture de la version de W10
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  Winver et clique sur OK

Donne plus d'information sur le problème d'installation de ton imprimante HP Laser MFP 135w
As-tu suivie >> Guide de configuration de l'imprimante
Les pilotes sont à jour >> Imprimante multifonction laser HP 135w