Écran bleu sur mon ordinateur

[Invité Hiaf]

Bonjour,

Je suis embêter avec mon pc depuis 4 jours. Depuis Lundi mon pc me met des écrans bleu a tout va quand je suis en jeu et parfois même juste sous Windows.

je lui ai fais un gros coup de nettoyage parce qu'il en avait besoin.

J'ai déja réinstaller deux fois mon PC, Mais rien n'y fais les écrans bleu continu toujours et je commence a être a court d'idée.

 

J'ai fais un Scan SFC /scannow

https://www.cjoint.com/c/KIcttlEcHuh
 

Citation

 

C:\WINDOWS\system32>SFC /scannow

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.

 

Ma Config:

PROC Intel I7 6700K 4Ghz

CM: Z270E Gaming Asus Strix

CG: Geforce 1080Ti Asus Strix

Ram: Corsair Vengeance DDR4 4*8 GO 3000Mhz

DD: 2 Samsung 970 Evo NVMe M.2

      1 HHD 3TO

     1 SSD 1TO

Alim: EVGA 850Watt

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

[Tonton]

Bonjour Invité Hiaf,

  Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous !

• c'est gratuit
• c'est simple
• ça t'apporte de nombreux avantages
• tes messages sont publiés directement, sans avoir à être validés préalablement par un modérateur

  Pour vérifier la cause des BSOD (écran bleu) :

• Rends-toi dans Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres :
  1. Vérifie que Image mémoire du noyau soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump (sous Windows 10, cette sélection s'effectue via le menu déroulant situé sous Écriture des informations de débogage)
  2. Redémarrer automatiquement doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux BSOD
• Télécharge WhoCrashed Free de Resplendence et enregistre-le sur le Bureau :
• Pour l'installer, clique droit sur l'icône whocrashedSetup et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Create a desktop icon
• Pour le lancer, clique droit sur l'icône WhoCrashed et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Analyze :

• Lorsque le scan est terminé, le message suivant apparaît : Please scroll down the information window to read the report
• Valide par OK
• Clique sur l'onglet Report afin d'ouvrir le rapport généré suite au scan

  Copie-colle l'intégralité de ce rapport dans ta prochaine réponse ; il est constitué des rubriques suivantes :

• System Information (local)
• Crash Dump Analysis
• Conclusion

• Règle à nouveau les paramètres "1" et "2" sur leur valeur initiale

@+

[Hiaf]

Bonjour,

tout d'abord merci de ta réponse et je me suis inscrit ( par contre j'ai fais une petite erreur en postant mon message puisque mon pc tourne avec Windows 10 actuellement  et du coup je ne suis pas dans le bon forum.)

 

---

Welcome to WhoCrashed (Home Edition) v 6.70

---

This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue (or black) screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program might help you find the root cause of the problem and a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue (or black) screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows a lot of system crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue or black screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...

 

---

Home Edition Notice

---

This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

Please note that this version of WhoCrashed is not licensed for use by professional support engineers.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.
 

---

System Information (local)

---

Computer name: DESKTOP-PP3BQOD
Windows version: Windows 10, 10.0, version 2009, build: 19042
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., STRIX Z270E GAMING
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz 8664, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 34289364992 bytes (31,9GB)


 

---

Crash Dump Analysis

---

Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps. For best results, configure your system to write out complete or automatic crash dumps. Select Tools->Crash Dump Configuration from the main menu to configure your system to write out complete memory dumps.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Thu 02/09/2021 20:59:24 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\090221-6671-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F71B0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80176635405, 0xFFFFA3819067F920, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 02/09/2021 20:59:24 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!setjmpex+0x8269)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80176635405, 0xFFFFA3819067F920, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 02/09/2021 20:35:29 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\090221-6656-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F71B0)
Bugcheck code: 0xA (0x50000000228, 0x2, 0x1, 0xFFFFF8000B885CE5)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



 

---

Conclusion

---

3 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



voici le report de Whocrashed.

 

Cdlt.

Modifié le 3 septembre 2021 par Hiaf

[Tonton]

Rebonjour Hiaf,

Merci de t'être inscrit; j'ai déplacé ton sujet de la section Windows 7 à la section Windows 10.

Les causes de ces BSOD peuvent être multiples (matériel, drivers, mises à jour non effectuées, etc.) => nous allons donc explorer successivement les différentes pistes, jusqu'à ce que nous mettions le doigt sur la bonne.

  Commence par ceci :

1. Si tu as un antivirus tiers [autre que celui intégré à Windows 10 (Windows Defender)], désinstalle-le
2. Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher les mises à jour > Installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > Redémarre ton PC > Tape winver dans la Barre de recherche > Copie-colle la fenêtre qui s'ouvre

@+

[Hiaf]

2 écrans bleus de plantage, en plein jeu

 

[Tonton]

OK, bien noté.
Fais ceci, stp.

[Hiaf]

 

Je ne sais pas si c'est ce que tu voulais ?

 

[Hiaf]

Sinon tous les pilotes sont a jour même les facultatifs.

Modifié le 3 septembre 2021 par Hiaf

[Tonton]

il y a 7 minutes, Hiaf a dit :

Je ne sais pas si c'est ce que tu voulais ?

Oui, parfait : tu as présent la dernière version de Windows 10 !

Ouvre à nouveau Windows Update et installe les mises à jour proposées : tu es en 20H2 => tu dois être en 21H1

  Fais à présent ceci :

1. Dism

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée
• Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »
• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée]
• Redémarre ton PC

2. CHKDSK X: /F /R (remplacer X par la lettre du lecteur système)

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplacer X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée]
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire :
  • télécharge l'outil Report_CHKDSK sur le Bureau
  • clique droit sur l'icône > Exécuter en tant qu'administrateur
      Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
• Redémarre ton PC

3. sfc /scannow

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
• Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log
• Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat (merci à fspsa.free.fr)
• Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs)
• Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur
• 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs
• Pour poster chacun de ces 2 rapports :
  • n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton Bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
      Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt
• Redémarre ton PC et vérifie si le problème est résolu

@+

Modifié le 3 septembre 2021 par Tonton
Correction : Windows 10 n'est pas à jour

[Tonton]

@Hiaf : j'ai édité mon Post précédent :

=> Ouvre à nouveau Windows Update et installe les mises à jour proposées : tu es en 20H2 => tu dois être en 21H1