[Résolu] Portable très lent - MAJ bloque

[MAR13]

Bonjour,

En espérant que Noël se soit bien passé et en attendant le Jour de l’An.

J’ai déjà utilisé le forum pour remettre à jour des ordis et ça s’est toujours bien passé, merci aux experts de Zebulon.

Je voudrais remettre à niveau un portable qui a beaucoup ralenti et qui n’accepte pas les mises à jour Office (dernier pb rencontré qui me pousse à faire le grand ménage).

Je vais lancer l’outil diagnostic et je poste le rapport dans le message suivant.

Merci d’avance à celui qui prendra en charge ma demande.

@+

MAR13

[tomtom95]

Bonjour MAR13,

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[MAR13]

Bonjour TomTom95,

Vraiment très lent...

FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb7f3b0ee10d4aa05e88608cf430002ee

Additional: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc7fd1abab1560d1a51e8e8f57a1bd246

@+

MAR13

[tomtom95]

Re,

La lenteur du PC peut se comprendre facilement, il y a peu de mémoire RAM (4 Go), et le processeur n'est pas très puissant.
Plus des programmes installées très gourmand qui ralentissements et occupation anormale des ressources.

Commence par désinstaller des programmes via >> programmes et fonctionnalités
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche les programme et désinstalle.

Avast Antivirus Gratuit (inutile sous windows 10 il y a déjà l'antivirus Windows Defender)
En complétant désinstalle avec l'utilitaire AswClear.exe
AVG TuneUp (idem inutile est à risque pour le système)

Lorsque c'est fait pour continuer et que l'on puisse nettoyer l'ensemble des fichiers
je vais te demander de refaire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST.
Héberge les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt sur le site  Service de rapport en ligne
Puis copie/colle  les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[MAR13]

Bonsoir Tomtom95,

OK, merci.

Avast, AVG Tune UP désinstallés, quelques App désinstallées

Une analyse à nouveau

FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=R496c90536340fbe07c3a45df49efee7f

Additional: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd0babfb29947bb067145e2fe7ef91072

@+

MAR13

[tomtom95]

OK, maintenant on va faire une Correction avec l'outil FRST

Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/604422Qq

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

 

[MAR13]

Merci, une autre étape de validée.

le fix: https://up.security-x.fr/file.php?h=R7a950e5c008d4e976fe9294474f1c4e2

@+

MAR13

[tomtom95]

Re,

Très bien,on a fait un peu de ménage dans les fichiers et (2.8 GB données temporaires supprimées)
Puis réparer des fichiers (La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.)

Comment ce comporte l'ordinateur maintenant ?

[MAR13]

Bonsoir,

Ca va mieux 😀.

Mozilla reste lent à l’ouverture.

J’ai vu dans un autre post la désactivation de Cortana qui pouvait améliorer?

Y a t-il encore des étapes?

@+

MAR13

[tomtom95]

OK, très bien, désactiver Cortana ne va pas rendre plus rapide le navigateur Firefox.
Après les modifications que l'on vient de faire le mieux c'est de >> Réparer Firefox

Pour améliorer la réactivité du système tu peux faire cette procédure >> Comment désactiver des applications qui tournent en arrière-plan

Puis désactiver des programmes qui se lancent inutilement au démarrage de l'ordinateur.(ils ne seront pas supprimés et seront fonctionnels lorsque tu en auras besoin)
Sur le bureau clique droit sur la barre des tâches >> puis Gestionnaire des tâches >> onglet Démarrage.
Sélectionne chaque programmes Adobe,HP.etc et clique sur Désactiver (sauf Windows security)

Voilà pour terminer il ne te reste plus cas supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.