[Résolu] Erreur "Critical process died" systématique au démarrage de l'ordinateur

[lolo42170]

je viens d'effectuer les 3 tentatives de réparation avec redémarrage à chaque fois sans aucune amélioration

[Tonton]

Bonjour lolo42170,

On va profiter du fait que tu aies encore accès à l'invite de commande pour passer les commandes suivantes :

1. Dism

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée

=> note le message qui apparaît et poste-le dans ta prochaine réponse

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée]
• Redémarre ton PC

2. sfc /scannow

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC

=> note le message qui apparaît et poste-le dans ta prochaine réponse

• Redémarre ton PC

3. CHKDSK X: /F /R (remplacer X par la lettre du lecteur système)

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée]
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows, sinon redémarre-le

  En résumé :

• passe successivement les 3 commandes ci-dessus en redémarrant ton PC après chacune d'entre elles
• poste les 2 messages demandés (points 1 & 2)
• indique-moi comment se comporte le PC

@+

 

[lolo42170]

Bonjour,

je n'ai pas accès au Menu Démarrer puisque Windows ne se lance pas - donc je ne peux pas lancer Windows Power Shell

j'ai quand même tenté de lancer la commande DISM depuis une invite de commande et ai obtenu le résultat suivant 

Erreur : 50

DISM ne prend pas en charge la maintenance de Windows PE avec l'option /Online

est-ce que je tente quand même la suite?

A plus

[Tonton]

  Non, on va changer notre fusil d'épaule :

• Munis-toi d'une clé USB d'au moins 8 Go et formate-la en FAT ou FAT32 (les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support).
• Démarre normalement un PC "sain"
• Connecte la clé USB que tu viens de formater
• Télécharge l'outil Media Creation Tool sur le Bureau : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
• Exécute le fichier téléchargé par un clic-droit/exécuter en tant qu’administrateur > accepte les termes du contrat de licence
• Sélectionne Créer un support d'installation pour un autre PC
• Renseigne la langue, l'édition et l'architecture > coche Utilisez les options recommandées pour ce PC
• Sélectionne Disque mémoire Flash USB > clique sur Suivant > MediaCreationTool détecte automatiquement la clé USB connectée au PC > clique sur Suivant
• Une fois la copie du Programme d'installation de Windows 10 sur la clé USB terminée, apparaît le message Votre disque mémoire flash USB est prêt
• Éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC sain

  Arrivé à ce stade, fais-moi signe : on fait le point et on poursuit

[lolo42170]

ca y est - je suis prêt

[Tonton]

 

Parfait !

  On poursuit :

• insère la clé USB dans le "PC à réparer" et ouvre-là
• double-clique sur le fichier setup.exe
• une fenêtre intitulée Installer Windows 10 s'ouvre > clique sur Suivant
• sur la fenêtre suivante, clique sur Télécharger les mises à jour, pilotes et les fonctionnalités facultatives (recommandé)
• accepte le contrat de licence
• patiente pendant la recherche et le téléchargement des mises à jour
• dans la fenêtre suivante Que voulez-vous faire ?, clique sur Mettre à niveau ce PC maintenant et patiente pendant le téléchargement de Windows 10
• suit ensuite une fenêtre Prêt pour l’installation > sélectionne l’option Conserver les fichiers personnels et applications > clique sur Installer
• patiente pendant l’installation de Windows 10
• il te suffit ensuite de configurer Windows 10 et tu accèdes au Bureau

[lolo42170]

dans le "PC à réparer" je n'ai pas accès à un explorateur de fichier puisque Windows ne démarre pas

j'ai essayé de lancer setup.exe à la main, mais vu qu'il ne trouve pas de Windows installé, la suite de la procédure ne fonctionne pas

[Tonton]

OK, on change à nouveau notre fusil d'épaule !

Si le PC à réparer est allumé, éteins-le > ensuite, insères-y la clé USB > démarre le PC > si le PC ne démarre pas à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faudra changer l'ordre de boot dans le BIOS => si tu ne sais pas comment faire, voici un tuto expliquant comment démarrer son PC sur une clé USB

Arrivé à ce stade, on refait le point.

[lolo42170]

OK le PC a booté sur la clé USB et j'arrive sur l'écran d'installation de Windows

il me propose "Installer maintenant" et également en bas à gauche "Réparer l'ordinateur"

[Tonton]

1. Clique sur Installer maintenant
2. Accepte les termes du contrat de licence > clique sur Personnalisé : installer uniquement Windows (avancé)
3. L’installeur de Windows 10 affiche toutes les partitions de tous les disques de ton PC => poste une copie-écran, stp