[Résolu] Ralentissement PC et écran bleu (BSOD)

[lsdefiste]

Bonjour,

 

il y a quelques mois j'avais demandé de l'aide Aide antérieure pour un problème de ralentissement, blocage de mon portable.

Ce souci est revenu.

Mon PC se bloque principalement lors de l'utilisation d'opéra ou de windows lors de l'ouverture par exemple de l'explorateur, du panneau de configuration. Ce blocage peut se terminer par un message qui indique que le processus windows ne répond plus. Si je l'arrête un écran bleu apparaît.

 

J'ai également constaté une utilisation du disque à 100% avec des temps de réponse qui peuvent atteindre 8s.

J'ai essayé de lancer un nettoyage du disque, une défragmentation mais windows n'a pas voulu.

je joins les fichiers Zhpdiag et FRST.

FRST

addition

shortcut

Zhpdiag

 

D'avance merci

Lsdefiste

 

 

 

[tomtom95]

Bonjour lsdefiste,

On va commencer comme l'autre fois par désinstaller des programmes.

Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche les programmes et désinstalle.
Spybot - Search  >> (inutile ralenti le système,et pas efficace)
Spybot Identity Monitor
Glary Utilities (version obsolète et nettoyeur avec risque de suppression de fichiers utiles au système) il vos mieux utiliser Ccleaner.

Faire le trie dans les versions Opera.
Opera Stable 51.0.2830.55
Opera Stable 77.0.4054.172
Opera Stable 79.0.4143.72
Opera Stable 82.0.4227.58
(le mieux serai de tout désinstaller Opéra et de réinstaller la dernière version Opera 83.0.4254.19

Pour ne plus avoir de ralentissement de navigation désinstalle.
ProtonVPN
ProtonVPNTap
ProtonVPNTun

Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/609732cf

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse

 

[lsdefiste]

Bonjour tomtom95,

merci pour ton aide.

je n'ai pas pu désinstaller les programmes suivants :

Spybot Identity Monitor
Opera Stable 51.0.2830.55
Opera Stable 77.0.4054.172
Opera Stable 79.0.4143.72

Voici les rapports. Pour adwcleaner il y en a 2 un log (C00) et un (S00). Je te mets le second (scan S00), le premier viens du fait que j'ai tout coché et cliqué "quarantaine"

Fixlog

Adwcleaner(S00)

 

Lsdefiste

 

 

 

Modifié le 25 janvier 2022 par lsdefiste
Rajout de fichiers

[tomtom95]

Bonjour lsdefiste,

Ok,normalement tu ne devrais plus avoir de fichier Spybot après sa désinstallation et la correction faite avec FRST.
Ce qui est important c'est que l'on a réparé dans le registre la clé BootExecute"="autocheck autochk*
Comment ce comporte maintenant l'ordinateur et la navigation ?
Si c'est bon pour terminer je te donne le reste des procédures.

 

[lsdefiste]

Merci,

J'ai toujours des fichiers spybot, je te joins 2 photos, la première est le message d'erreur que j'obtiens lorsque je veux désinstaller spybot identity monitor.

Sinon il n'y a plus de ralentissement ni de blocage.

 

Lsdefiste

[tomtom95]

D'accord, on a déjà réglé le gros du problème.
Que ce passe t-il lorsque tu va dans le dossier Program Files (x86) et que tu clique droit sur le dossier Safer-Ntworking Ltd et que tu clique sur Supprimer ?
Si c'est bon pense à vider ta corbeille.

Si c'est OK,il ne te reste plus cas supprimer les outils sinon refait un diagnostic avec l'outil FRST
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Puis de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

 

Modifié le 25 janvier 2022 par tomtom95

[lsdefiste]

Merci,

 

la suppression via

il y a 15 minutes, tomtom95 a dit :

Que ce passe t-il lorsque tu va dans le dossier Program Files (x86) et que tu clique droit sur le dossier Safer-Ntworking Ltd et que tu clique sur Supprimer ?
Si c'est bon pense à vider ta corbeille.

c'est bien passée, corbeille vidée.

voici le rapport KpRm

tout ce qui avait été téléchargé a été supprimé du bureau, rapport compris.

Le sujet est maintenant noté Résolu.

 

Encore merci pour ton aide.

 

Lsdefiste

 

[tomtom95]

Parfait, maintenant prudence dans tes téléchargements et ne réinstalle pas cette Dau** de Spybot

Bonne continuation.