[Résolu] Mon PC et le navigateur freezent

[matmel_33]

Bonjour,

Malgré désinstallation/installation de plusieurs navigateur : mon navigateur puis le PC se freeze quand je tente d'aller sur mon compte "amazon prime". Je suis obliger de relancer plusieurs fois le pc pour que tout fonctionne.

Merci pour votre aide.

Je ne peux poster le rapport d'analyse via FRST (si je dois le poster différemment : n'hésitez pas à me le dire) : les fichier .TXT sont interdit ?

[tomtom95]

Bonjour matmel_33,

On peut vérifier avec un diagnostic de l'ordinateur

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse

[matmel_33]

Bonjour,

 

Merci de prendre en charge mon soucis ^^

Ci-joint les liens des rapports demandés :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R9d619291941d3cec630ae4cc14f6cdf6

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf359b357ee00741a8c85a0828a77e899

 

Cordialement,

 

Matmelb

[tomtom95]

Re,

Ok, commence par faire de la place sur ton lecteur C il ne reste plus que 19 GO d'espace libre
ce n'est pas assez pour que le système fonctionne correctement.
Les autres disques (D,E,F.) sont aussi tous pleins.

Je te conseille de désinstaller tous les jeux que tu n'utilises plus, pour ne garder que celui auquel tu joues actuellement.

Désinstalle aussi via  >> programmes et fonctionnalités
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans Panneau de configuration recherche le programme et désinstalle.
ESET Online Scanner (inutile de le garder)
Malwarebytes Anti-Malware version 2.2.1.1043 (très ancienne version)
SDFormatter ...
Profite pour désinstaller  d'autres programmes en doublons ou qui ne te sont plus utiles.

Seulement après les désinstallations des jeux et programmes

Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/614153a5

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

[matmel_33]

Bonsoir,

 

J'ai tenter de nettoyer mon disque C mais je sais pas quoi supprimer pour gagner de la place...

j'ai tenter t'effacer des jeux : mes la désinstallation ne fonctionne pas pour tous...

Voici le rapport FIXELOG : https://up.security-x.fr/file.php?h=R994e798008e8e520467c8a5dc174a5e5

Pour adwcleaner : j'ai dû redémarrer à la main et j'ai 2 rapports à la même date :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R96dca9addbf85b55a4dbbbac61f5a7b6

https://up.security-x.fr/file.php?h=R96dca9addbf85b55a4dbbbac61f5a7b6

cordialement,

matmelb

 

[tomtom95]

Re,

Certains jeux de Steam ce désinstalle depuis sa plateforme.
Déjà avec la suppression des jeux tu devrais retrouver de l'espace sur le disque dur.
Pour les autres programmes, ils ont été désinstaller ?

Comme je n'ai que le rapport de scan de l'outil Adwcleaner, après d'analyse  tu as supprimé les indésirables ?

Refait un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST
Héberge les deux nouveaux rapports sur le Service de rapport en ligne
Puis copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse

A plus

[matmel_33]

merci pour ton aide.

Pour les jeux : j'ai effacer ce que je pouvais mais surtout sur le disque F.

Pour les programmes en doublon : j'ai eu peur d'effacer des trucs importants (genre microsoft...). Pour le disque C si tu as des idées pour gagner de la place...

Ci-joint les rapports demandés :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R3ceac63e25bc85c83ee2385d5983deb0

https://up.security-x.fr/file.php?h=R9c996698b760ed7ebacec52323cdb4dd

Cordialement,

Matmelb

[tomtom95]

Bonsoir,

Ce qui est important pour le moment c'est de faire de la place sur le lecteur C. pour que le système fonctionne correctement.
C'est un peu mieux il y a maintenant 25 Go espace libre.

Pour un peu plus de place désinstalle ces jeux.
Call of Duty Advanced Warfare
Divinity - Original Sin Enhanced Edition
Epic Games Launcher
Guild Wars 2
Nox APP Player (émulateur Android)

Puis cette nouvelle Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/614333i3

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
A la fin de l'installation,
Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
Lancer l'examen >> Analyse
Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions clique sur Quarantaine
Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Après Clique sur  Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[matmel_33]

Bonsoir,

J'ai pu désinstaller certains, effacer guild wars 2 et call off.

 

ci joint le rapport de FRST64 : https://up.security-x.fr/file.php?h=R672fdd90fec8d125dd3b6de5a6fd988f

 

 

ci-joint le rapport de malwarebytes : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc34b53fe94fac41f74cf08a1f32e16b0

[tomtom95]

OK, très bien maintenant tu dois avoir assez espace disque pour que ton PC fonctionne sans problème de freeze.
Comment ce comporte l'ordinateur ?
Si c'est bon je te donne le reste des procédures.