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Ordinateur infecté, extrêmement lent


Messages recommandés

Bonjour,

mon ordinateur est devenu quasiment inutilisable, excessivement lent, il redémarre constamment et affiche le message suivant:

"Votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré, nous collectons simplement des informations etc..."

J'espère que vous pourrez m'aider à le sauver!

 

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Bonjour

Ce n'est pas certain que cela vienne d'une infection , nous allons faire un diagnostique du PC

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool) >> hd8u.jpg

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Note : en cas de réaction du "Smartscreen" clique sur [Information complémentaire] puis [Exécuter quand même]

Met  FRST  sur le Bureau et pas ailleurs

  • Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
  • Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !


Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

y8qk.png

Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

plme.png

[*]Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
Héberge les rapports sur ce site donne les liens dans ta réponse
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Hello

Première chose a faire désinstalle le logiciel Chromium! ( navigateur indésirable)

➡️ Ensuite seulement fait cette correction avec FRST

Pour la correction

1  - Copie la totalité du texte hébergé  sur cette page >> CORRECTIF-FRST
Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur
    
ATTENTION: R7MmRxVg Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur !
Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
clique une seule fois sur le bouton  Corriger laisse travailler .attend bien la fin .

l'ordinateur sera redémarré automatiquement .
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

Continu avec les procédures suivantes

➡️Télécharge AdwCleaner   Sur le bureau

Fait exécuter le fichier en tant qu'administrateur.

  • Clique sur j'accepte dans la première fenêtre
  • Clique sur Analyser Maintenant


c974.png

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?

Si tu n'a pas installé de Proxy, clique sur Non pour en accepter la réparation.

Ensuite si des éléments sont trouvés  Clique sur quarantaine !

Applications préinstallées
Le résultat inclut désormais ces applications au même titre que les adwares.
On peut les supprimer en sélectionnant certains ou en choisissant de tous les supprimer ou de ne pas en supprimer . a toi de voir !

Après redémarrage de la machine Le rapport  de nettoyage Adwcleaner(C).txt ,se trouve sous C/Adwcleaner/Logs
Héberge le rapport ce siteet met le lien , dans ta réponse !

➡️

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware
lien de téléchargement direct  Mbam
ou MbamAntiMlawares

Lance l'installation par clic droit >exécuter en tant qu'administrateur . installe la version Free .

Une application tierce est proposée a l'installation , c'est un module complémentaire de navigateur ( Malwarebytes browser guard ) tu choisi ou non de l'installer !

Une fois installé Lance Malwarebytes en tant qu'administrateur
Ouvre les paramètres de malwarebytes ( petite roue crantée en haut )
onglet général : met le langue a jour si besoin .
onglet compte >> désactive la licence d'essai .

Reviens a l'accueil   Clique sur Analyse

wv0k.png

laisse tourner l'analyse jusqu'à la fin

rx6x.png

Si des éléments sont trouvés clique sur quarantaine

93bi.png

Clique ensuite sur afficher le compte rendu

82dz.png

[*]Une autre fenêtre s'ouvre... tu cliques sur Exporter puis sur Exporter au format .

t9i2.png
klnb.png

  • Enregistre le rapport sur le bureau.

  • Héberge ce rapport sur ce site
    Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.


[*]Nomme le rapport MBAM.txt

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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