[Résolu] Windows Update ne fonctionne plus

[jpgsgg]

Bonsoir

sur le pc de on petit fils il est impossible de faire fonctionner windows update alors qu'il me dit :

"votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants"

copie d'écran en pièce jointe

specs du pc capture écran jointe.

merci de me venir en aide 

cordialement

[tomtom95]

Bonsoir jpgsgg,

Peux-tu nous dire la version de Windows 10 actuellement installer.

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  Winver et clique sur OK

Sur la page qui s'ouvre, il y a la version et le chiffre du système d'exploitation.

Même chose quel antivirus est présent sur l'ordinateur ?

Modifié le 27 juillet 2022 par tomtom95

[jpgsgg]

Bonjour Totom95

Winwer ne fonctionne pas (voir capture écran)

avast en antivirus

[jpgsgg]

désolé, ça fonctionne mieux sans faute d'orthographe voici le résultat de winver

[tomtom95]

Bonjour jpgsgg,

Microsoft ne propose plus de maintenance pour la version 1909, qui a pris fin en mai 2021.

Il faudrait essayer d'installer la dernière mise à jour. (version 21H2 19044.1865)

Avant, je te conseille de virer complètement l'antivirus Avast.(qui peut bloquer les mises à jour du système)
Clique droit sur le bouton Windows >> puis sur Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités  recherche les programmes Avast et désinstalle tout
 
En complétant tu peux utiliser l'outil avastclear infos >> Désinstaller Avast sur un PC Windows
Lien direct du téléchargement >> Avastclear.exe
Lorsque c'est fait assure toi qu'il ne reste plus rien d'avast sur l'ordinateur.

Ensuite on peut tenter  de faire la mise à jour du système avec l'outil Microsoft l'assistance de mise à jour de Windows 10
Sur la page  Clique sur Mettre à jour maintenant pour télécharger l'outil
Après exécute l'outil ce qui devrait te permettre d'installer la dernière version de Windows 10,(autrement il faudra passer par une réinstallation)

 

[jpgsgg]

Bonsoir tomtom95,

lorsque j'ai redémarré le pc (vers 18h), il y a eu une maj windows update, puis après le redémarrage, une succession de maj, windows est maintenant en version 20H2 'voir capture écran). je viens tout juste de récupérer la main

je vais essayé de supprimer Avast, ce que n'ai pas encore réussi à faire.

[jpgsgg]

de plus je viens de voir qu'une installation de maj n"est pas terminée, comment faire

[tomtom95]

Re,

Comme je l'ai dit-il fallait commencer par désinstaller Avast
Il ralentit et bloque les mises à jour du système.

Désinstalle complétement Avast
Ensuite relance les mises à jour.
Profit aussi pour cliquer sur le lien bleu pour faire les mises à jour facultatives

 

[jpgsgg]

Bonjour tomtom95,

voilà avast est désinstallé, les mises à jour Windows sont terminées, j'ai passé l'assistant de mise à jour windows, mais windows est resté en 20H2, est-il nécessaire de passer en 21H2 sachant que windows update me dit : "vous êtes à jour"?

[tomtom95]

Bonsoir jpgsgg,

D'accord c'est déjà une bonne chose de faite.
Mais il reste encore des mises à jour facultatives à faire.
En dessous de rechercher des mises à jour Clique sur le lien bleu  et installe ses majs (voir capture avec la fléche)

Autrement la date de support de la version 20H2 à pris fin en juin 2022
Donc oui c'est utile d'installer la version 21H2 pour les mises à jour de sécurité.
Je pense que lorsque tu auras installé les Majs facultatives d'autres nouvelles mises à jour te seront proposés.