[Résolu] L'intégrité de la mémoire est désactivée

[lauwlo]

Bonjour,

Je peux plus activer l'intégrité de la mémoire à cause d'un pilote voir PJ.

Je suis aller voir dans le gestionnaire de périphérique et tous les pilotes sont à jours.

Avez vous une solution ?

Merci d'avance.

 

Modifié le 28 septembre 2022 par lauwlo

[tomtom95]

Bonjour lauwlo,

Le pilote wdcsam64 prewin8.sys concerne un disque WD External Storage.
C'est un disque interne de l'ordinateur ou externe ?

Si c'est un disque externe, débranche-le du PC.
Ensuite, dans le gestionnaire des périphériques, il faut supprimer les restes des pilotes.

Si c'est un disque interne lorsqu'il y a un conflit, la mise à jour des pilotes est toujours à recommander.
Vérifie avec DriversCloud >>> comment mettre à jour facilement un pilote ou driver avec le utilitaire DriversCloud

 

[lauwlo]

Bonjour.

C'est un PC portable. Pas de disque dur externe. 

J'ai fais toutes les mises à jour donnée par driverscloud.

Le problème persiste.

 

[tomtom95]

Bonjour lauwlo,

D'accord, dans les mises à jour des pilotes avec DriversCloud il y en avait un qui concernait western digital technologies ?
Comme le pilote wdcsam64 prewin8.sys n'est pas compatible il me faudrait le supprimer.

Avant on va regarder à quoi il correspond il me faut la liste de l'ensemble des programmes installés sur l'ordinateur.

Même chose dans le gestionnaires des périphériques.
La liste des lecteurs de disque, contrôleurs de stockage et contrôleurs de bus USB.

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  devmgmt.msc et clique sur OK
En haut de page clique sur Affichage et sur Afficher les périphériques cachés.

Déroule avec la flèche les pilotes nommés plus haut.
Puis avec l'outil de capture d'écran fais une capture des pilotes référencée.
héberge l'image sur le site zupimages.net
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Fait aussi dans C:/Windows/System32/drivers une chercher wdcsam64
Puis clique droit dessus et sur  propriétés et Indique-moi le détail du pilote.

[lauwlo]

Re,

 

 

 

[tomtom95]

Merci pour les captures.
Il me manque (la liste de l'ensemble des programmes installés sur l'ordinateur.)

Dans cette emplacement  C:/Windows/System32/drivers
Tu n'as trouvé que ce pilote wdcsam64.sys version 1.1.0.0 modifier en 2018
Il n'y a pas la présence de l'autre pilote wdcsam64.prewin8.sys ?

Autrement recommence la procédure pour le gestionnaires des périphériques.
Ensuite déroule lecteurs de disque.
Clique droit sur les pilotes et désinstaller l'appareil.
Generic Flash disk USB Device
Sandisk cruzer USB Device

Après comme je ne vois pas complétement la liste des pilotes.
Regarde s'il y a le périphérique WD drive management devices avec le pilote WD SES Device.
Si c'est OK Clique droit sur le pilote WD SES Device et désinstaller l'appareil.

[lauwlo]

Citation

Dans cette emplacement  C:/Windows/System32/drivers
Tu n'as trouvé que ce pilote wdcsam64.sys version 1.1.0.0 modifier en 2018
Il n'y a pas la présence de l'autre pilote wdcsam64.prewin8.sys ?

Non pas de présence de ce fichier.

Ci joint la liste des programmes installés.

J'ai désinstaller les 2 appareils.

Non pas de périphérique WD drive management devices.

Modifié le 26 septembre 2022 par lauwlo

[tomtom95]

Bonjour lauwlo,

Rien dans la liste des programmes installer sur l'ordinateur concernant Western Digital
À part Java qui est une version obsolète.
Il n'est pas utile de garder ou d'installer Java sur son ordinateur, (sauf pour du développement qui nécessite Java.)

Une question importante quelle version de Windows est installé sur le PC ?
Ouvre Exécuter tape Winver et OK.(note et dis-moi la version et celle du système d'exploitation)

D'accord, donc juste le pilote wdcsam64.sys
Alors avant de le supprimer fait un point de restauration système.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  SystemPropertiesProtection.exe et clique sur OK
Clique sur créer >> nomme le point >> clique de nouveau sur créer au message terminer ferme les pages.
Ensuite retourne à cet emplacement  C:/Windows/System32/drivers
Clique droit sur le fichier wdcsam64.sys et sur supprimer (pense a vider ta corbeille.)
Redémarre ton ordinateur après vérifie dans les paramètres de Windows >>> sécurité des apparails.

 

[lauwlo]

Version 21H2 build 22000.978.

J'ai supprimé wdcsam64.sys dans C:/Windows/System32/drivers  et vidé la corbeille.

J'ai redémarré le PC. le problème persiste mais avec wdcsam64.prewin8.sys maintenant.

je l'ai retrouvé dans un dossier C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wdcsam.inf_amd64_7ce69fc8798d6116

 

 

[tomtom95]

OK, donc il y avais bien la présence du pilote wdcsam64.prewin8.sys
Je suppose que tu as essayé de le supprimer, as-tu réussi ?
Sinon on verra pour une autre méthode.
il faut vérifier les mises à jour de ton W11 la dernière version 21H2 – 22000.1042