Affichage étrange à l'allumage et utilisation impossible

[zoette77]

[zoette77]

[tomtom95]

Après la procédure de réinitialisation de l’alimentation, l'ordinateur a redémarré sans problème ?

Bon pas de bol la fonction des vidages sur les incidents est désactivé sur ton PC.(le rapport est vide)
Tout ce que je sais, c'est que la version du système de Windows est ancienne.
Cela fait longtemps que les mises à jour n'ont pas été faites sur ce PC.

Avant d'essayer de mettre le système à jour.
Pour en savoir un peu plus sur ce qui cloche, on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool  soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.  

 

[zoette77]

[zoette77]

https://up.security-x.fr/file.php?h=R898c6811ecf45927e0bcf171b9c94587

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1ef54f1c124961f895b34bd639f0734b

[tomtom95]

OK,Merci pour les rapports
Bien la version 1903 de Windows 10 est complétement obsolète.
Il y a des restes de fichier de l'antivirus McAfee.
Un problème avec un périphérique I2C HID,et un pilote réseau.
Il ne reste plus beaucoups d'espace libre (11 Go) sur la partition C

Je te conseille de sauvegarder les fichiers perso sur un support externe (clé USB ou disque)
Et de désinstaller tous les programmes ce qui ne sont plus utile ou nécessaire sur le PC.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne les programmes et désinstalle.

Exemple >> LibreOffice doublon avec Microsoft 365
WhoCrashed,CrystalDiskInfo, Streamlabs etc..

Après les sauvegardes des fichiers et les désinstallations de programme.
On va faire une Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/679819QS

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Modifié le 10 mars 2023 par tomtom95

[tomtom95]

Je m'absente pour ce soir  je te dis à demain.

Bonne soirée.

[zoette77]

Bonne soirée

[zoette77]

 

Bonsoir,

voici le lien

https://up.security-x.fr/file.php?h=R89d5d58705eaeabf31ab14fb60c71c2c

[tomtom95]

Bonsoir zoette77,

L'ordinateur démarre correctement et fonctionne normalement ?

Il y a combien d'espace libre maintenant sur le lecteur C ?
Pour le savoir sur le bureau clique sur l'icône CePC >> puis clique droit sur lecteur C >>et sur  propriétés.
Sur l'onglet général il y a l'espace utilisé et l'espace libre.