[Résolu] Erreur 0x00000709 sur imprimante partagée

[Tiger18]

je t'envoie ça demain@+

[Tiger18]

[Tonton]

Bonjour @Tiger18,

Sur le PC/W11 :

• sélectionne Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes > Carte réseau > clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution ds problèmes > suis les instructions données
• sélectionne Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes > Dossiers partagés > clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution ds problèmes > lorsque cette fenêtre apparaît, copie-colle \\DESKTOP-NINUNPK\Canon MG2400 series Printer dans le champ de saisie > clique sur Suivant > suis les instructions données

• redémarre ton PC > réessaie cette manip

Si cela ne fonctionne pas, il reste d'autres cartouches ! 

[Tiger18]

Tu est sur que la manip que tu vient de me donnée doit se faire sur le pc w/11.car je ne trouve pas mis a jour et sécurité.

 

[Tonton]

Tu as raison, c'est la manip pour Windows 10, mais le principe reste le même.

Voici comment faire pour Windows 11 :

• Sélectionne Démarrer > Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes > sélectionne Carte réseau > Exécuter > suis les étapes qui s’affichent dans l’utilitaire de résolution des problèmes

• Toujours sous Démarrer > Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes > sélectionne Dossiers partagés > Exécuter > suis les étapes qui s’affichent dans l’utilitaire de résolution des problèmes > lorsque cette fenêtre apparaît, copie-colle \\DESKTOP-NINUNPK\Canon MG2400 series Printer dans le champ de saisie > clique sur Suivant > suis les instructions données :

• redémarre ton PC > réessaie cette manip

[Tiger18]

ça me met un message dans dossier partagé regarde (pc windows/10,pc 1).

[Tonton]

Clique sur Afficher les informations détaillées > poste une capture-écran de ce qui apparaît.
Ce message d’erreur est certainement normal, car il ne s'agit pas d'un dossier, mais d'un périphérique (je souhaitais malgré tout vérifier ce point).

[Tiger18]

voiçi se que ça met.

[Tiger18]

j'ai aussi plus de détail.

[Tonton]

Bonjour @Tiger18,

Merci pour tes captures-écran.

  Sur le PC/W10 : sélectionne Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionne l'imprimante Canon MG2400 series Printer > Ouvrir la file d’attente d’impression. Sous Imprimante, vérifie que l’option Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas activée.