[Résolu] Plus de 10 mn pour ouvrir un fichier sur le PC

[modetoel1]

Bonjour,

Je fais partie d'une association qui dispose d'un pc, mais c'est une horreur, plus de 3 mn pour accèder à google, et plus de 5 mn pour ouvrir un fichier.

J'ai effectué un CC cleaner, il y a un tout petit peu de mieux, mais le tout reste très très lent...

Quelqu'un peut il m'aider ?

Je précise quand même que je ne suis pas au bureau de l'association tous les jours...

 

Merci d'avance pour votre aide

Modifié le 19 mars 2023 par modetoel1

[tomtom95]

Bonjour modetoel1,

Le problème de lenteur ce n'est qu'avec le navigateur Google Chrome ?

On peut faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool  soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse. 

[modetoel1]

Bonjour Tomtom,

Merci pour la prise en charge, non c'est avec tous les navigateurs.

Je fais les actions et héberge les retours

[tomtom95]

Re,

Si c'est avec tous les navigateurs.
La connexion internet, a-t-elle été testée pour savoir si le débit est bon ?
Sur Zébulon >> Speedtest quelle est votre bande passante ?

 

[modetoel1]

Tomtom

 

Voici les rapports :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4af042137ea9a2a59098fff5066c2acd

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re66787c9b11f1c2bb3b5bc51ca3ccc11

[tomtom95]

Le débit de la connexion est très faible.
Il faudrait tester la connexion avec un câble RJ45 Ethernet et vérifier les mises à jour des pilotes.

Avant, on va nettoyer quelques fichiers.
IMPORTANT Déplace l'outil FRST avec ta souris (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Désinstalle quelques programmes.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne les programmes et désinstalle.
Java 8 Update 201 (obsolète et inutile)
Recuva (idem obsolète)
WebAdvisor par McAfee (inutile)

Après désinstallation et redémarrage de l'ordinateur

Correction avec l'outil FRST >> Ne passe qu'une seule fois les outils
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://up.security-x.fr/file.php?h=R7a3fa35ce1ca70c4e0fa579041931341

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Si nécessaire >> Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse

 

[modetoel1]

Re,

Il a déjà été plus rapide pour se rallumer !!!

Voici les rapports :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4bde282af2431cb5f7f5b59891b002fa

https://up.security-x.fr/file.php?h=Raa82c66c6589b957807fe790fea7599a

Pour le cable, je vais essayer de trouver ça 

[tomtom95]

OK, très bien, commence par faire les mises à jour avec Windows Update (installe aussi les Majs facultatives)
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Dans les paramères clique sur Mise à jour de sécurité.
Puis Windows update et rechercher des mises à jour.

Après faire les mises à jour des pilotes (surtout celle pour ton Wifi)
Tutoriel >> comment mettre à jour facilement un pilote ou driver avec le logiciel DriversCloud  

 

[modetoel1]

C'est ok j'ai fait les mises à jour

[tomtom95]

D'accord, question lenteur comment se comporte maintenant l'ordinateur ?

Si c'est bon ,il ne te reste plus cas supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Ensuite de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet