Blocage zone de recherche (W10)

[agosmart]

Bonjour

 

J'ai un pc avec le sustème windows 10depuis 3 jours j'ai constaté que mon pc à une défaillance :

lorsque je clique sur recherche  dans la barre des tâche tout en bas à gauche  mon système se bloque

 

Merci d'avance pour votre aide

[tomtom95]

Bonjour agosmart,

À part ce problème de blocage, est-ce qu'il y a d'autres problèmes qui te font penser à une infection ?
Le système 10 est il à jour ? (pour connaitre la version dans Exécuter tape Winver )

[agosmart]

Bonjour

Merci pour votre réponse

Non pas d'autres remarque

mais lorsque je clique sur taper ici pour recherche  ça se bloque avec un loading infini et la même chose lorsque je clique sur le button windows ou sur la touche windows sur le clavier

pour le système c'est : windows 10 professionnel

Cordialement

[tomtom95]

Re,

OK,Windows 10 professionnel mais quel  numéro de version est installé ?
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  Winver et clique sur OK
Sur la page note et dis-moi la version et  celle du système exploitation.

Utilises-tu un antivirus tiers ou celui de Windows 10 ?
Pour essayer de résoudre ton problème fait ses scans.
Ouvre une invite de commandes
Clique droit sur Windows >> puis sur  Windows PowerShell (admin)

Copie/colle la commande suivante >> sfc /scannow  valide avec la touche Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu auras le message.
(Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.)

Puis copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu auras le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)

Redémarre ton ordinateur puis fait une recherche de mise à jour avec Windows update.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Mise à jour de sécurité.
Puis Windows update et rechercher des mises à jour.