Comportement "bizarre" de mon ordinateur

[JC83]

Bonjour à tous
Je ne sais s'il s'agit d'un problème de sécurité, d'une infection, mais depuis quelques jours (deux semaines environ, peut-être plus) mon ordinateur affecte un comportement "bizarre" qui semble s'aggraver. Je vous cite les symptômes :

- quand je clique sur un lien sur internet, il arrive fréquemment que la fenêtre s'ouvre et se ferme instantanément, je suis obligé de recommencer plusieurs fois avant que ça fonctionne.
- inversement, quand je clique sur une photo - ou autre fichier - afin de faire une sélection destinée à être mise en ligne, ou tout simplement à être copiée, il arrive aléatoirement que le fichier s'ouvre ou que la sélection se "termine" alors que je n'ai pas cliqué sur le bouton destiné à cela (le plus souvent pour une mise en ligne - Instagram par exemple - mais pas seulement).
Ce phénomène devient de plus en plus gênant aussi je sollicite votre aide.
Merci d'avance.

[tomtom95]

Bonjour JC83,

Ton problème semble venir de ton navigateur.

On peut vérifier s'il y a des indésirables avec un diagnostic de l'ordinateur.

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool  soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[JC83]

Bonjour tomtom95 et merci de ton aide !
Voici les liens pour les rapports demandés :
FRST

addition

[tomtom95]

Bonjour,

Aucune des versions des programmes installés sur l'ordinateur n'est à jour.
Même chose pour la version du système Windows 11. (a faire en fin de procédure mise à jour avec Windows Update)

Je te conseille de désinstaller ses programmes non-essentiel aux versions obsolètes.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne les programmes et désinstalle.
HWMonitor
CPU-Z
CrystalDiskInfo
Everything
Java 8 Update 271
Malwarebytes
OpenOffice
QuickTime 7
Speccy
SyncBack

Après redémarrage de l'ordinateur.

Correction avec l'outil FRST >>> Ne passe qu'une seule fois les outils

Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/717196Sw

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Si nécessaire >> Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse

 

[JC83]

premier rapport demandé :
fixlog
 

[JC83]

et deuxième :
adwdcleaner

[tomtom95]

Bonjour,

OK, très bien.
As-tu fais les mises à jour de tous les programmes installés sur le PC ?
Vérifie les mises à jour avec Windows Update (actuellement sur le PC version 22H2-22621.1848 et la dernière version 22H2-22621.1928)
Ensuite on peut avoir un peu d'infos sur le comportement du PC ?

[JC83]

Bonjour Tomtom95
De quels programmes parles-tu ? En effet, si certains ne sont pas à jour (comme Adobe Lightroom par exemple) c'est que ce sont des versions que je peux utiliser librement (pas de crack, juste des versions anciennes et qui me suffisent même si elles n'ont pas toutes les fonctionnalités des nouvelles).
J'ai fait la mise à jour de Windows 11.
Il y a une certaine amélioration dans les problèmes que je rencontrais mais - par exemple - il arrive encore qu'en cliquant sur un raccourci du bureau le programme s'ouvre immédiatement, ou qu'en sélectionnant plusieurs fichiers dans un dossier, l'un d'eux s'ouvre aléatoirement. Ou qu'en voulant ouvrir un fichier (une image par exemple) celui d'à côté s'ouvre aussi.
Est-ce que cela pourrait venir d'un dysfonctionnement de la souris ?

edit : autres symptômes, aléatoires
- je clique sur un raccourci figurant dans la barre des tâches du bureau, le programme concerné s'ouvre deux fois
- sur cette page, je clique en haut à droite sur mon compte, la fenêtre censée s'ouvrir se ferme immédiatement, je suis obligé de m'y prendre à plusieurs fois
 

Modifié le 7 juillet 2023 par JC83
ajout d'information

[tomtom95]

Bonjour JC83,

Garder sur son ordinateur des programmes obsolètes ou pas mis à jour peut créer des dysfonctionnements et un risque sécuritaire.
C'est la même chose pour les pilotes des divers matériels. comment mettre à jour facilement un pilote

Voici une partie des programmes obsolètes, ou qui ont besoin d'être mis à jour
Malwarebytes  4.5.24.248 >> version 4.5.32.271
Mozilla Thunderbird 68.12.1 >> version 102.12.0
Doublon avec Microsoft Office >> OpenOffice 4.1.5 >> version 4.1.14
Mozilla Firefox 114.0.2 >> version 115.0
Revo Uninstaller 2.4.4 >> version 2.4.5
MKVToolNix 55.0.0 >> version 78.0
Adobe AIR 16.0.0.273 >> version 50.2.1.1
Adobe Acrobat X Pro version: 10.1.16  (plus de support depuis Mai 2023)
Audacity 2.3.3 >> version 3.3.3
Ect....
Dernières versions des principaux logiciels

Pour ton problème d'ouverture de fichiers.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  control panel et clique sur OK
Ouvre Options de l'explorateur de fichiers >> onglet général et clique en bas sur paramètres par défaut
Puis l'onglet Affichage >> clique en bas sur paramètres par défaut et sur Appliquer.
Test ensuite l'ouverture d'un fichier.

Si c'est bon.
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Ensuite marque ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

 

[JC83]

Bonsoir tomtom95

Voici le lien demandé :

kprm

En ce qui concerne l'ouverture des fichiers, mes paramètres étaient déjà ceux par défaut et j'ai toujours les mêmes problèmes (je ne les ai pas encore tous constatés mais les symptômes signalés en "edit" de mon message précédent se sont déjà produits).