[Résolu] Infection par un trojan avec alerte Windows (depan 247)

[mjlsolognot41]

Bonsoir, sans avoir téléchargé quoique ce soit, mais avoir cliqué sur une image , j'ai reçu sur mon écran une alerte virus trojan me demandant de téléphoner à un technicien Wds au 09 70 38 41 78. J'ai téléphoné et trés rapidement aprés que les "pirates" aient pris la main sur mon ordi, j'ai reçu un avis à payer depuis 199 $ jusqu'à 599$. Le tout en conversation avec une interlocutrice qui noicissait le tableau. J'ai coupé la conversation.

Aprés une remise en route j'ai vu mon ordi bloqué indiquant la main de dépan 247.

J'ai donc débranché mon cable internet pour passé en wifi. J'ai nettoyé avec CCCleanrer. Pensez vous qu'l reste quelques choses dans mon ordi de ce piratage ?

Merci de vos conseils.

Ordi : Asus vivobook 17 avec un i3

Modifié le 7 novembre 2023 par mjlsolognot41

[tomtom95]

Bonsoir mjlsolognot41,

Pour commencer réinitialise tes navigateurs.
Réinitialiser les paramètres par défaut de Chrome
Firefox – réinitialiser les modules et les paramètres
réinitialiser Microsoft Edge

Ensuite on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool  soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Puis >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.  

 

Modifié le 7 novembre 2023 par tomtom95

[mjlsolognot41]

https://www.cjoint.com/c/MKht13x6vjD

V

[mjlsolognot41]

2 éme rapport : https://www.cjoint.com/c/MKht3OX2O5D

[tomtom95]

Re,

Pour infos la version du système W10 n'est pas à jour et il ne reste plus beaucoups d'espace libre sur le disque dur.

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne le programme et désinstalle. >>> Outbyte PC Repair

Puis Correction avec l'outil FRST >>>> Ne passe qu'une seule fois les outils
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Si nécessaire >> Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Modifié le 2 novembre par tomtom95

[mjlsolognot41]

https://www.cjoint.com/c/MKhvh251jTD

https://www.cjoint.com/c/MKhviHPinsD

[tomtom95]

S'il te plaît je peux avoir l'autre rapport  de la correction Fixlog.txt

[mjlsolognot41]

Il va falloir que je le refasse, c'est possible parce que je crois l'avoir mis à la poubelle . Désolé

[tomtom95]

Tu as supprimer le rapport ? C'est dommage, car c'est la correction des fichiers néfastes qui ont servi au piratage du PC..

Refaire la correction ne va rien donner,

 

[mjlsolognot41]

Ce n'est pas ça ?   https://textup.fr/742047qE