[Résolu] Plantage PC avec écran bleu (BSOD) - System Service Exception

[sylviane]

J'arrive bien à installer myasus, mais pas le pilote 

désolée d'etre aussi nulle

 

[tomtom95]

Il manque des options dans l'interface de MyAsus.
As-tu vérifier mise à jour du système ?

Modifié le 16 mars par tomtom95

[sylviane]

oui

Il y en a plein. Est ce que je dois tout faire ? 

Par exemple 

 

 

 

Modifié le 16 mars par sylviane

[tomtom95]

Non on ne va pas toucher au Bios d'ailleur le tien PRIME H310M-A 3002 du 8/12/2020 est à jour
Et tu as regardé le tutoriel pour installer le pilote ASUS System Control Interface ?

[sylviane]

oui mais je n'y arrive pas

Je recommencerai à tète reposée

 

Bonne soirée et merci beaucoup

[tomtom95]

Ok, tant pis on aura essayé
On va vérifier les pilotes avec un autre utilitaire TousLesDrivers
Clique sur lancer la détection et Télécharge exécutable.
Après clique droit sur exe Exécuter en tant qu'administrateur
La détection sera automatique une fois sur le site dis-moi ce qui est afficher comme pilote trouvé.

Bonne soirée.

[sylviane]

  Contrôleur de réseau

  Intel UHD Graphics 630

 Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_3E91&SUBSYS_86941043&REV_00
 Drivers installés

Fichier INF : oem20.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 30.0.100.9805 | Date : 23/07/2021

 Drivers disponibles

Intel HD/Iris/Iris Plus/Pro/Xe/UHD Graphics 500/600/700 101.1631 WHQL
Fichier INF : iigd_dch.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 30.0.101.1631 | Date : 03/03/2022

  Contrôleur AHCI SATA standard

 Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_A352&SUBSYS_86941043&REV_10
 Drivers installés

Fichier INF : mshdc.inf | Marque : Microsoft | Classe : HDC | Version : 10.0.19041.3636 | Date : 21/06/2006

 Drivers disponibles

Intel Rapid Storage Technology PCH 100/200/300 Series/SoC 6/7/8th Gen 16.7.0.1009 build 2 WHQL
Fichier INF : iaahcic.inf | Marque : Intel | Classe : HDC | Version : 16.7.0.1009 | Date : 06/07/2018

Intel Optane Memory 16.7.0.1009 build 2 WHQL
Fichier INF : iaahcic.inf | Marque : Intel | Classe : HDC | Version : 16.7.0.1009 | Date : 06/07/2018

Intel Rapid Storage Technology Enterprise C230/C610 Series 4.7.0.1117 WHQL
Fichier INF : iaahci.inf | Marque : Intel | Classe : SCSIAdapter | Version : 4.7.0.1098 | Date : 24/11/2017

  Souris IHM

 Identifiant matériel : HID\VID_045E&PID_00CB
 Drivers installés

Fichier INF : msmouse.inf | Marque : Microsoft | Classe : Mouse | Version : 10.0.19041.1 | Date : 21/06/2006

 Drivers disponibles

Microsoft Mouse and Keyboard Center 14.41 WHQL

[sylviane]

  Souris IHM

 Identifiant matériel : HID\VID_045E&PID_00CB
 Drivers installés

Fichier INF : msmouse.inf | Marque : Microsoft | Classe : Mouse | Version : 10.0.19041.1 | Date : 21/06/2006

 Drivers disponibles

Microsoft Mouse and Keyboard Center 14.41 WHQL
Fichier INF : point64.inf | Marque : Microsoft | Classe : Mouse | Version : 14.23.137.0 | Date : 09/07/2021

  Realtek PCIe GBE Family Controller

  Generic Bluetooth Adapter

  EPSON XP-2100 Series

  Périphérique clavier IHM

  Périphérique

  Souris USB Microsoft Hardware

  Moniteur Plug-and-Play générique

  Contrôleur hôte Intel USB 3.1 eXtensible - 1.10 (Microsoft)

  Hub USB racine (USB 3.0)

  Prise en charge

  Périphérique USB composite

  Périphérique USB composite

  Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)

  EPSON Utility

  Intel 300 Series Chipset Family LPC Controller (H310) - A303

  Intel Host Bridge/DRAM Registers - 3E1F

  Intel Management Engine Interface #1

  Intel PCI Express Root Port #5 - A33C

  Intel PCI Express Root Port #6 - A33D

  Intel PCI Express Root Port #8 - A33F

  Intel SMBus - A323

  Intel SPI (flash) Controller - A324

  Contrôleur de RAM standard PCI

  Contrôleur High Definition Audio

[tomtom95]

Très bien les pilotes compatible sont vert.

Avant comme le Contrôleur de réseau est toujours en défaut dans le gestionnaire des péripheriques .(on le vois sur ta capture triangle jaune)
Fait cette démarche
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  devmgmt.msc et clique sur OK
Ensuite pour voir l'ensemble des pilotes clique sur l'onglet affichage et sélectionner Afficher les périphériques cachés.
Sélectionne Contrôleur de réseau
Faites un clique droit sur le pilote et sur mettre à jour le pilote.
Sur la nouvelle page, clique sur parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes.
Sur la nouvelle page, clique sur choisir parmi une liste de pilote disponible sur l'ordinateur.
Normalement tu devrais avoir un pilote générique qui s'affiche >> clique sur suivant pour lancer son installation.
Redémarre ton ordinateur.

Ensuite pour les autres pilotes télécharge le premier pour ta carte graphique intel télécharge HD/iris plus.
Puis le premier rapid storage techologie PCH 100/200/300 Series
La souris on verra plus tard.
Pense avant toutes installations de pilotes sur l'ordinateur de faire un point de restauration système.

[sylviane]

Bonjour @tomtom95 et merci pour ton aide

J'ai fais ce que tu m'as dit

Bon dimanche 
 

  Intel UHD Graphics 630

 Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_3E91&SUBSYS_86941043&REV_00
 Drivers installés

Fichier INF : oem20.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 30.0.100.9805 | Date : 23/07/2021

 Drivers disponibles

Intel HD/Iris/Iris Plus/Pro/Xe/UHD Graphics 500/600/700 101.1631 WHQL
Fichier INF : iigd_dch.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 30.0.101.1631 | Date : 03/03/2022

  Souris IHM

 Identifiant matériel : HID\VID_045E&PID_00CB
 Drivers installés

Fichier INF : msmouse.inf | Marque : Microsoft | Classe : Mouse | Version : 10.0.19041.1 | Date : 21/06/2006

 Drivers disponibles

Microsoft Mouse and Keyboard Center 14.41 WHQL
Fichier INF : point64.inf | Marque : Microsoft | Classe : Mouse | Version : 14.23.137.0 | Date : 09/07/2021

  Realtek PCIe GBE Family Controller