[Abandonné] Besoin d'aide pour analyser un PC portable qui rame

[Kari789]

Bonjour

J'ai besoin d'aide pour analyser et comprendre pourquoi mon pc portable rame. J'ai lu l'article et je ne comprends pas comment analyser le % dans le gestionnaire de fichiers (processus).

Mon pc rame dès le démarrage et sur tout (internet, ouverture de fichiers ou logiciels).

J'ai récemment désinstaller ccleaner et l'antivirus Avast car je me suis rendue compte que j'avais windows defender (d'ailleurs, impossible de le mettre à jour) et je pensais que le ralentissement était du à ce conflit. Cela ne change rien il rame tout autant.

Je me pose la question de savoir si windows defender est efficace ou s'il faut basculer sur bitdefender version payante (j'ai lu que c'était un excellent antivirus).

J'utilise l'ordinateur essentiellement pour la bureautique et internet. Je ne joue pas et je ne télécharge que des fichiers pdf sur internet.

Mon ordi est sous windows 10 famille, système d'exploitation  64 bits. Est il judicieux de basculer sur windows 10 pro ou 11 ?

Je vous remercie pour votre aide et vos conseils.

Karima

[tomtom95]

Bonjour Kari789,

Bienvenue sur le forum Zébulon.

Concernant l'antivirus il n'est pas nécessaire dans avoir un payant ,celui de sécurité Windows est très bien.
Pour le moment il vaut mieux résoudre les problèmes ensuite tu verras si tu veux migrer vers W11.

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Puis copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.  

 

[Kari789]

Bonjour

Et merci pour ton aide.

Voici les liens :

https://www.cjoint.com/c/NCwmQYeQuKT

https://www.cjoint.com/c/NCwmRMizFjT

Karima

[tomtom95]

Re,

Le rapport Addition.txt c'est bon,par contre le rapport FRST.txt est incomplet.
Pour que je puisse le voir en entier tu peux l'héberger de nouveau et me fournir le nouveau lien Merci.

[Kari789]

Oups...

Voici le lien pour FRST.txt :

https://www.cjoint.com/c/NCwntojx1WT

Karima

[tomtom95]

OK, c'est tout bon, je regarde tes rapports et je te poste un correctif.

[tomtom95]

On va commencer par faire une Correction avec l'outil FRST ,on verra ensuite pour faire une réparation du système.

Ne passe qu'une seule fois les outils

Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://www.cjoint.com/c/NCwnDA6hIl5

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Si nécessaire >> Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

[Kari789]

Voici les liens :

https://www.cjoint.com/c/NCwojMSL3XT

https://www.cjoint.com/c/NCwossZ2ygT

 

[tomtom95]

Très bien, et on a nettoyé >> 13.6 GB données temporaires supprimées.

Pour essayer de réparer le système.
Ouvre une invite de commandes
Clique droit sur le bouton démarrer Windows >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle la commande suivante >> sfc /scannow et valide avec Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu auras le message
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Ensuite Copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu auras le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)

Ferme l'invité de commande tape exit et valide avec la touche Entrée
Puis redémarre ton ordinateur.
Après dis moi comment ce comporte ton PC.

[Kari789]

Je te joins la capture d'écran du message (je ne suis pas allée plus loin, j'attends tes conseils suite à ce message) :