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Installer Malwaresbytes sur mon smartphone


calan

Messages recommandés

Bonjour,

J'ai voulu installer Malwaresbytes pour Androïd sur mon smartphone. J'ai choisi l'option d'entrer la clé, puisque j'ai MWB Premium sur mon PC depuis avril 2022 et sois disant rechargeable 99 fois.

Or, il refuse par ce message : "Erreur de clé de licence. Le nombre maximal de licences activées a déjà été atteint pour cette clé de licence"

Or, je n'ai jamais rien activé depuis avril 2022. Et c'est une version payante !

Sans doute encore quelque chose que je n'ai pas compris :(

Une idée ?

A vous lire,

Cordialement

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Bonjour

99 fois il ne faut pas rêver , tu peu certainement la récupérer un grand nombre de fois en cas de perte .

Mais tu ne peu pas l'activer sur plusieurs machines . si tu n'a pas acheté une licence permettant d'activer malwarebytes sur d'autres machine

le choix du nombre d'activation se fait au moment de l'achat et le prix augmente en conséquence

➡️  otxm.jpg

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Bonsoir ab-web,

J'ai naïvement pensé que la licence PC me permettait de l'installer aussi sur mon smartphone.

Un excès d'optimisme.

Eventuellement une suggestion ou un conseil pour protéger au mieux mon smartphone ?

Merci et bonne soirée

Cordialement

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  • 1 mois après...

Bonjour,

Voici quelques étapes à suivre pour résoudre votre problème :

Vérifiez la compatibilité de la licence : Assurez-vous que votre clé Premium PC est compatible avec la version Android de Malwarebytes et qu'elle peut être utilisée sur plusieurs appareils, y compris les smartphones Android.

Activation sur le bon compte : Assurez-vous de vous connecter à l'application Malwarebytes Android avec le même compte que celui utilisé pour activer la licence Premium PC. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter avec vos identifiants de compte Premium.

Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter le support technique de Malwarebytes. Expliquez-leur votre situation en détail, en fournissant le message d'erreur, les informations sur votre licence Premium PC et les étapes que vous avez déjà tentées pour résoudre le problème.

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  • 3 semaines après...

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