L'ordinateur portable fonctionne lentement

[marcofreeman]

Bonjour, Dernièrement, mon ordinateur portable Dell fonctionne d'une manière inconfortablement lente. J'ai remplacé le SSD car je savais qu'il était défectueux. Mais le remplacer par un nouveau ne fait qu'améliorer l'état, pas complètement stable.

Je doute qu'il s'agisse d'une erreur de la carte mère ou d'une autre raison ? J'ai vérifié d'autres appareils et tout va bien. Remercier

[Tonton]

Bonjour @marcofreeman et bienvenue sur Zébulon !  

   Pour que l'on puisse t'aider, merci de nous communiquer les informations suivantes :

• OS utilisé => saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste une capture-écran de la fenêtre qui apparaît (en masquant les infos personnelles, telles que nom ou adresse mail)
• marque et référence complète du PC => clique droit sur Démarrer puis sur Exécuter > saisis msinfo32.exe > dans la page qui s'ouvre tu trouveras :
  • le nom du fabricant du PC
  • le modèle du PC
• antivirus utilisé
• espace libre du lecteur système (C en général)

[Tonton]

Bonjour @marcofreeman,

Peux-tu nous transmettre ces infos, stp ?