[Résolu] Windows 11 ne démarre plus...

[Dandan]

Bonjour,

J'ai un PC fixe, une config. relativement récente datant d'il y a 6 mois. Jusqu'à début septembre 2024, aucun problème.
Depuis septembre (probablement depuis une mise à jour de Windows 11 ?), au démarrage, l'écran reste figé soit sur le lancement de Windows.
J'ai essayé une réparation de Windows avec une clef USB : c'est aléatoire... 9 fois sur 10, ça ne démarre pas ; il ne retrouve pas la sauvegarde du point de récupération...
Parfois, ça démarre normalement sans clef USB de boot en attendant longtemps.

Je ne sais plus quoi faire, j'ai besoin d'aide.

(ma config. : carte mère Gigabyte B550 gamig X, CPU AMD 5600 6*3.90Ghz, RAM 16Go DDR4, SSD...).

[Tonton]

Bonjour @Dandan et bienvenue sur Zébulon !   

=> Fais ceci, stp :

• saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste une capture-écran de la fenêtre qui apparaît (en masquant les infos personnelles, telles que nom ou adresse mail)
• indique-nous l'antivirus utilisé
• communique-nous l'espace libre du lecteur système (C en général)

[Dandan]

Je ne peux accéder à mon pc et taper winver.
Je dois avoir ESET comme antivirus.
J'ai au moins 200 Go d'espace libre sur le disque dur.

J'ai cette fenêtre qui tourne en boucle cf. image en PJ.

ou celle-ci plus fréquemment :

[Tonton]

  Fais ceci, stp :

• éteins le PC
• déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
• débranche l'adaptateur secteur du PC
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
• rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
• si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
• reconnecte tous les périphériques externes
• vérifie s'il y a une amélioration

[Dandan]

ça a fonctionné...c'est incroyable.

Merci beaucoup Tonton.

[Tonton]

Bonsoir @Dandan,

Super ! 

Si tu considères que le problème est réglé et que tu n'as pas d'autres questions, je t'invite à passer le sujet en [Résolu].

Merci d'avance et à une prochaine !   

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NB : pense à mettre Windows 11 à jour => ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > redémarre ton PC

[Tonton]

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