[Résolu] PC bloqué sur page verte Windows Insider : "Your windows insider build ran into a problem[...]"

[malpas]

Bonsoir,

Je suis en mode "panique"...!

Mon PC portable affiche un message sous fond vert "Your windows insider build ran into a problem and needs to restart. just collecting soeme.... you can restart " et reste bloqué sur ce message avec 1OO % complète.

si je démarre un message "redémarrage aprés réparation ..." apparait.

Puis une page bleu avec plusieurs option et quelque solution que je fasse de debug, il redémarre est reste bloqué sur message si dessus vert !

ce dysfonctionnement est survenu après un appui long environ 2( secondes sur le bouton démarrer car je n’avais plus d’icône de charge .

le PC est un Lenovo portable.

Je souhaite votre avis !

Je serais absent demain matin et dans l'impossibilité de vous répondes.

MERCI

Modifié le 6 octobre par malpas

[malpas]

Bonjour,

Bon PC portable reste bloqué sur une fenêtre verte avec message "Your windows insider build ran into a problem ........" et avec en dessous 100% complete.

si je redémarre apparait une page bleu avec plusieurs option, mais toutes celles que j'ai essayées, sont sans succès.

Il s'agit d'un PC Lenovo, il avait bénéficier il y a quelques jours d'une analyse au sein de ce forum.

Je souhaite votre avis !

MERCI

 

[Dylav]

Bonjour malpas,
Évite de multiplier les sujets concernant un même problème, et attends d'être pris en charge.
J'ai regroupé ici tes deux questions.

[Tonton]

Bonjour @malpas,

Tu es donc bien inscrit au programme Windows Insider, ce n'est pas une erreur ?
Tu n'as plus du tout accès au Bureau ?

[malpas]

Bonjour,

Si j'étais inscrit au programme "Windows insider", la réponse est oui.

Non je n'ai pas accès au bureau de windows :

1. Démarrage message de réparation automatique
2. page bleu "réparation auto" --> message "PC pas démarré correctement" --> menu options avancées
3. n'importe quel menu de dépannage --> page verte avec le message "Your windows insider build ran into a problem and needs to restart. just collecting soeme.... you can restart "
4. puis retour à l'étape 2

Peut-être pas windows insider qui bloque mais plutôt une boucle sur le démarrage de windows trouve pas le chemin pour le charger correctement ....!

Merci pour avis !

[Tonton]

Bonjour @malpas,

Il y a 2 heures, malpas a dit :

1. --> menu options avancées
2. n'importe quel menu de dépannage --> page verte avec le message "Your windows insider build ran into a problem and needs to restart. just collecting soeme.... you can restart "

Aïe, je voulais justement te proposer d'ouvrir les options avancées, afin de pouvoir restaurer le PC sur la base du dernier point de restauration, voire à partir d'une image disque, dans le cas où tu en aurais créé une. Cette piste est donc malheureusement "morte".

Je ne vois plus qu'une solution : celle de réinstaller Windows 11 à l'aide d'une clé USB, en conservant les données. Si tu es OK, je peux t'accompagner dans cette démarche.

 

[Tonton]

Je viens de penser à une autre piste avant d'entreprendre la réinstallation de Windows 11 à l'aide d'une clé USB : ouvre le BIOS/UEFI > vérifie que, dans l'ordre de priorité du boot, Windows Boot manager, ou à défaut le lecteur système, soit en priorité 1.

[Tonton]

Bonjour @malpas,

Le problème est-il toujours d'actualité ?

[malpas]

Bonjour,

avec un peu de retard car absent ....

Merci pour votre aide mais le PC étant sous garanti, Lenovo va prendre en charge la "réparation"...

encore MERCI !

[Tonton]

Merci de ton retour d'info.