Imprimante HP Deskjet 2130 : la file d'attente d'impression se vide sans imprimer

[corser69]

Citation

 

Bonsoir,
La file d'attente d'impression se vide sans imprimer après quelques secondes.
Mon imprimante est une HP Deskjet 2130 et fonctionne sous Windows 10 famille.
La réinstallation du pilote n'a pas résolu le problème.

Merci pour vos suggestions ☺️

 

[Tonton]

Bonjour @corser69,

1. Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > redémarre ton PC > vérifie si le problème est résolu

2. Si ce n'est pas le cas, installe et lance HP Print and Scan Doctor

NB : ce sujet est toujours ouvert.

[corser69]

HP Print and Scan Doctor ne signale aucun problème !

Il semble que les impressions partent quelque part, mais où ?

Je suis étonné que le port USB utilisé par l'imprimante soit virtuel.😒

[Tonton]

Bonjour @corser69,

As-tu fait ceci ?

Le 04/11/2024 à 10:18, Tonton a dit :

1. Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > redémarre ton PC > vérifie si le problème est résolu

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il y a 17 minutes, corser69 a dit :

Je suis étonné que le port USB utilisé par l'imprimante soit virtuel.😒

C'est-à-dire ?

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Vérifie que le Service Spouleur d'impression soit bien paramétré en Automatique et soit Démarré ("en cours d'exécution") .
Pour y accéder : saisis services dans la barre de recherche > clique sur Exécuter en tant qu'administrateur > la liste des services apparaît > double-clique sur la ligne Spouleur d'impression :