Imprimante HP Deskjet 2130 : la file d'attente d'impression se vide sans imprimer

[corser69]

Bonsoir,

J'ai effectué absolument toutes les manipulations préconisées sans obtenir plus de résultats que ceux que j'ai évoqués.

J'ai désinstallé puis réinstallé le pilote HP mais l'imprimante n'est toujours pas reconnue au stade final des branchements à la prise USB.

[Tonton]

Bonsoir @corser69,

il y a 16 minutes, corser69 a dit :

J'ai désinstallé puis réinstallé le pilote HP mais l'imprimante n'est toujours pas reconnue au stade final des branchements à la prise USB.

On parle bien de ce pilote ?

Le 14/11/2024 à 12:39, Tonton a dit :

Si la manip précédente n'aboutit pas, rends toi sur le site officiel HP et télécharge/installe le Logiciel d'installation et pilote complet (inutile de télécharger/installer HP Smart ou HP Easy Start) :

------------------

Le 16/11/2024 à 11:01, corser69 a dit :

Je suis allé sur le site de HP qui m'a renvoyé sur Microsft Store pour finaliser l’installation.

À quel moment précis de la procédure, as-tu été dirigé sur le site HP ?

------------------

Le 06/11/2024 à 12:36, corser69 a dit :

Je suis étonné que le port USB utilisé par l'imprimante soit virtuel.😒

Où est-il fait référence à un port USB virtuel ?

------------------

Ouvre Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners > poste une capture-écran de l'ensemble de la page qui apparaît