Plus de connexion Wi-Fi : « nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseau »

[celine12200]

Bonjour,

Toujours pas de wifi avec cette modification.

Par contre j'ai recoché la case.

[Tonton]

Re, @celine12200,

il y a 11 minutes, celine12200 a dit :

Toujours pas de wifi avec cette modification.

  OK. On passe à la 3ème manip : 

• Ouvre les Paramètres > Réseau et internet
• A gauche, clique sur Wi-Fi > clique sur Gérer les réseaux connus
• Dans la liste qui apparaît, clique sur le réseau Wi-Fi habituel > clique sur Oublier
• Ensuite, reconnecte-toi à ce même réseau en saisissant le mot de passe correspondant
• Vérifie si le message Nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau a disparu

il y a 11 minutes, celine12200 a dit :

Par contre j'ai recoché la case.

Tu as bien fait.

[celine12200]

Pas de changement, toujours le même message 

[Tonton]

  On passe à la 4ème manip (il en reste quelques-unes en magasin  ) :

• Appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R] de ton clavier
• La commande Exécuter s'ouvre > copie-colle devmgmt.msc dans le champ de saisie
• Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre
• Dans la liste des périphériques, déroule les Cartes réseau
• Sur la carte Wireless ou Wi-Fi, fais un clic droit > Désinstaller cet appareil
• Redémarre ton PC
• Vérifie si le message Nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau a disparu

[celine12200]

Déjà fait cette manip, j'avais désinstallé la carte réseau wifi, redémarrer, ça le réinstalle automatiquement, j'avais aussi recherché s'il y avait pas une mise à jour. 

Oui j'espère qu'il te reste quelques idées sous le coude🙂

 

[Tonton]

Peux-tu me communiquer la référence complète (modèle) du PC HP, stp ?
Si tu ne las connais pas, clique droit sur Démarrer puis sur Exécuter > saisis msinfo32.exe > dans la page qui s'ouvre tu trouveras le modèle du PC.

[celine12200]

C'est un HP ProBook x360 11 G5 EE

[Tonton]

Peux-tu me communiquer la marque de la carte réseau Wi-Fi ?

 

[celine12200]

C'est Realtek RTL8852AE Wifi 6 802.11 ax PCle Adapter

[Tonton]

Bonjour @celine12200,

Voilà des réponses précises, comme je les aime ! 

  Rends-toi sur le site officiel de HP et télécharge/installe le pilote ci-dessous :

Après l'installation, redémarre ton PC et vérifie si le message Nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau a disparu