Le PC freeze ou n'arrête pas de redémarrer [partie W10]

[muneghu]

Pour Furmark2, il est installé mais le tuto est celui de Furmark1 et les options et la présentation sont complètement différentes, dont j'ai mis en stand by

[muneghu]

par la même j'ai eu 2 écrans bleus ce soir

1ère fois à la remise en route du PC (code d'arrêt: MEMORY MANAGEMENT), la seconde quand j'ai installé Furmark2 et que j'écrivais message dans forum (code d'arrêt: UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP)

[Tonton]

Bonjour @muneghu,

Il y a 14 heures, muneghu a dit :

Carte mère désinstallée, et réinstallée

Carte graphique plutôt, non ?  
Tu as pu installer le driver indiqué ?

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Il y a 14 heures, muneghu a dit :

passage HW Monitor portable dont voici les captures ecran

RAS, mis à part une valeur farfelue au niveau des t°.

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Il y a 14 heures, muneghu a dit :

Pour Furmark2, il est installé mais le tuto est celui de Furmark1 et les options et la présentation sont complètement différentes, dont j'ai mis en stand by

Désolé, c'est une erreur de ma part : lance Furmark 1, stp.

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Il y a 14 heures, muneghu a dit :

par la même j'ai eu 2 écrans bleus ce soir

1ère fois à la remise en route du PC (code d'arrêt: MEMORY MANAGEMENT), la seconde quand j'ai installé Furmark2 et que j'écrivais message dans forum (code d'arrêt: UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP)

Pour vérifier la cause des BSOD (écran bleu) :

• Saisis Panneau de configuration dans la Barre de recherche (située à côté du bouton Démarrer) > clique sur Panneau de configuration > Système > Paramètres avancés du système > sous Démarrage et Récupération, clique sur Paramètres :
  1. Vérifie que Vidage mémoire automatique soit sélectionné, sinon il n'y aura pas de minidump (sous Windows 10 et Windows 11, cette sélection s'effectue via le menu déroulant situé sous Écriture des informations de débogage)
  2. Redémarrer automatiquement doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux BSOD
• Télécharge WhoCrashed Free de Resplendence et enregistre-le sur le Bureau
• Pour l'installer, clique droit sur l'icône whocrashedSetup et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Create a desktop icon
• Pour le lancer, clique droit sur l'icône WhoCrashed et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Analyze :

• Lorsque le scan est terminé, le message suivant apparaît : Please scroll down the information window to read the report
• Valide par OK
• Clique sur l'onglet Report afin d'ouvrir le rapport généré suite au scan

  Copie-colle l'intégralité de ce rapport dans ta prochaine réponse ; il est constitué des rubriques suivantes :

• System Information (local)
• Crash Dump Analysis
• Conclusion

• Règle à nouveau les paramètres "1" et "2" sur leur valeur initiale

[muneghu]

Il y a 7 heures, Tonton a dit :

Bonjour @muneghu,

Carte graphique plutôt, non ?  
Tu as pu installer le driver indiqué ?

Oui pardon, je me suis emballé en tapant clavier, carte graphique. Driver installé depuis site LENOVO

Je tâche de faire le processus dès que je rentre mercredi soir du boulot

Merci

[Tonton]

OK, à mercredi !

[muneghu]

Bonsoir

Passage du logiciel Fumark, je mets capture des 2 écrans (photo carte graphique 1 et 2)

La présentation n'est pas la même que dans le tuto je n'ai pas l'option "Burn-in benchmark 1920x1080 15min" (photo presentation).

J'ai lancé avec "GPU stress test" ça a tourné pendant 1h22 sans problème et je l'ai coupé car rien ne semblait montrer la fin du test. Relancé avec option "custom preset", car les autres c'est impossible (photo custom preset)

Pour le rapport whocrashed je le mets içi https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250723_u6d10w5r6e8

PS, ce soir au moment d'allumer le PC 2 plantages écrans bleus, CLOCK WATCHDOG TIMEOUT et KMODE EXCEPTION NOT HANDLED)... Y'en a marre...

Modifié il y a 17 heures par muneghu

[Tonton]

Bonjour @muneghu,

Il ressort des différents résultats, ainsi que de la "littérature" sur le net, les causes probables suivantes :

1. driver : à exclure, car tu viens de les réinstaller à partir du site officiel du constructeur du PC (Lenovo)
2. problème de fichiers système : à exclure, car tu viens réinstaller l'OS
3. surchauffe : les différents rapports ne mettent pas en exergue de t° anormales, mais à retenir tout de même (on y reviendra si nécessaire)
4. RAM :   nous allons la tester avec Memtest86 de Passmark :

      

• Tuto : ICI et LÀ
• Téléchargement
• Pour que le test soit valable :
  • à effectuer à partir d'une clé bootable (ou à défaut d'un CD bootable) et non à partir du système lui-même
  • durée du test : env. 12 heures
• Pour les PC de bureau (et éventuellement les PC portables facilement démontables), il est possible de peaufiner le test en l'effectuant indépendamment pour chaque barrette : on ne laisse alors qu'1 seule RAM en place sur un slot à chaque essai ; cela permet d'identifier laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes
• En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté
• En attente de ton retour d'informations

 

[Tonton]

Il y a 2 heures, Tonton a dit :

surchauffe : les différents rapports ne mettent pas en exergue de t° anormales, mais à retenir tout de même (on y reviendra si nécessaire)

Je reviens à ce point; je reposte ci-dessous la capture écran de GPU-Z, sur laquelle on constate que la t° du CPU atteint 83,1 °C, ce qui est trop élevé :

On refera le point après l'analyse de la RAM.