Plus de son / Carte graphique "défectueuse" / Windows Update

[Invité Kélyane]

Bonjour,

J'ai quelques soucis avec mon ordinateur. Je vais essayer d'être le plus clair possible.

Il y'a d'abord un problème de son, depuis quelques mois j'ai une croix sur le symbole du son et quand je fais clique droit "Paramètre audio" il est signalé que je n'ai aucun périphérique ni de sortie ni d'entrée, je m'en suis pas spécialement préoccuper puisque de base j'active pas le son de mon ordinateur.

Ensuite j'ai un problèmes avec le pilote de la carte graphique. J'essaye de le mettre a jour malheureusement il y'a un soucis avec un "adapter". Suite a ca j'ai installer AMD software, malheureusement encore j'ai un code erreur 1603.

Et le problème qui je pense cause mes premiers problèmes viens de Windows Update, je n'arrive a faire aucune mise a jour quand j'essaye de lancer juste la mise a jour de Windows 11 ca me signale que j'ai pas le stockage, bien que j'ai le stockage requis. A la fin du téléchargement je recois une fenêtre me disant "échec de l'installation de Windows 11, j'ai un erreur qui est en bas de tout ce que je dois mettre a jour "Erreur d'installation - 0x800703f1.

J'ai bien entendu mis a jour tous les pilotes et j'ai encore un code erreur me disant "U0355454.inf: Echec de l'ajout du pilote au système. 0x000003F1 d'erreur : Le Registre de configuration est endommagé"

INFO DU SYSTEME :
Processeur    AMD Ryzen 3 3250U with Radeon Graphics 2.60 GHz
Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
 

Je n'arrive pas a mettre de photo pour mettre des images sur ce que j'écris.

Merci beaucoup d'avance

[Kélyane]

UPDATE : Voici les photos des problèmes

[tomtom95]

Bonjour Kélyane,

Bienvenue sur le forum Zébulon.

Concernant les pilotes et pour éviter un problème de compatibilité.
C'est mieux pour un ordinateur de marque d'aller avec ses références télécharger les pilotes sur le site du constructeur.

Pour bien comprendre ce qui ce passe avec Windows Update.
Quel système utilises-tu actuellement ?
Quel antivirus utilises-tu actuellement ?
Combien y a-t-il d'espace libre sur ton lecteur C ? 
Ce que tu veux faire, c'est installer le système 11 ? 

Pour connaitre la version et le numéro du système, puis me le communiquer.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  winver et clique sur OK