[Non résolu] TouchPad inactif

[BayernFan62]

Hello @tomtom95,

Installer SetPoint v6.90 n'a rien changé pour le TouchPad...

Quant à Firmware Update Tool, il ne se lance pas comme il le devrait.
Je le lance en tant qu'administrateur, il me dit que les pilotes vont être mis à jour, je clique sur "Continuer" puis plus rien !

A te lire.

Merci. 😊

[tomtom95]

Bonsoir,

Est-ce que tu as désinstallé SetPoint 6.70 de ton ordinateur, ensuite réinstallé SetPoint 6.90 ?

Dans le gestionnaire des périphériques qu'en est-il des pilotes Logitech  ?
Sont-ils toujours en défaut avec un point d'interrogation ?

Autrement sur ta première capture du gestionnaire des périphériques.
On peut partiellement  voir >> (mettre à jour les pilotes Elan Input Device)
Peux-tu me montrer l'intégralité de la liste où se trouve ce pilote et aussi la page (général, pilote et gestion)

[BayernFan62]

Bonsoir,

Non je n'ai pas désinstallé la v6.70.
Fallait il le faire ?

Les pilotes Logitech sont effectivement encore en défaut avec le "?".

Le pilote n'apparait pas (plus ?) dans le gestionnaire de périphériques...
Pourtant, il semble être présent sur la machine. cf capture du DriveStoreExplorer

 

[tomtom95]

Bonjour,

Concernant Logitech, oui c'est mieux de faire une désinstallation complète.
Puis nettoyer les fichiers temporaires vérifier que les pilotes  Logitech ne sont plus dans le gestionnaire des périphériques.
Après réinstaller SetPoint pour repartir sur une bonne base.  

Dans le dossier DriverStore de Windows, sont garder les pilotes qui sont installés et aussi les anciens pilotes.
L'utilitaire (DriverStore Explorer) ne fait que lister les pilotes présents et absents (désinstaller) sur l'ordinateur.
Il peut nettoyer avec les anciens pilotes dans le dossier DriverStore.

(Attention pour ceux qui voudraient utiliser ce programme (RAPR).
Avant de faire du nettoyage de pilote, crée un point de restauration, c'est plus sûr en cas de soucis.)

Alors le pilote Elan n'étant plus visible dans le gestionnaire des périphériques.
C'est qu'il a été dernièrement désinstallé puisque sur ta capture du 9/10 il était encore présent.
Tu trouveras peut-être  dans le dossier un installeur 
à cet emplacement. >>> C:\Program Files\WindowsApps\ELANMicroelectronicsCorpo.ELANTouchpadforPTP
Ou via Microsost store essayer de faire une installation de celui de Windows>>>  ELAN Touchpad for PTP

Modifié le 2 novembre par tomtom95

[BayernFan62]

Salut @tomtom95,

Merci pour ton message !

Je vais tenter de regarder ça.
Mais ca ne sera pas de suite, je vais être assez pris jusqu'au 16 Novembre.

Bien à toi.

 

[BayernFan62]

Salut @tomtom95,

J'ai désinstallé puis réinstallé SetPoint 6.90.
==> J'ai toujours les "?" sur les pilotes (DriverInterface) du gestionnaire de périphérique.

" C:\Program Files\WindowsApps\ELANMicroelectronicsCorpo.ELANTouchpadforPTP"
est inaccessible. Je n'ai pas les droits pour y accéder même en tant qu'administrateur.

J'ai supprimé "etd.inf" du driverstore via RAPR puis réinstallé.
==> aucun changement. Il n'apparait pas dans le gestionnaire.

Puis j'ai installé Elan Touchpad for PTP.
==> J'ai reçu ce message. cf PJ.

Je commence à perdre espoir et patience aussi je t'avoue...
A te lire.

Modifié samedi à 10:39 par BayernFan62

[tomtom95]

Bonjour BayernFan62,

Après la réinstallation de SetPoint, il est plutôt étonnant de constater que les pilotes Logitech sont toujours en défaut.

Autrement compliqué avec ton ordinateur de 2011, vieux de 15 ans.
Mis à part les pilotes matériels qui ne sont plus compatibles avec le système 10.
Il est difficile de déterminer si le souci avec ton touchpad est dû au pilote ou s'il est hors service. 

Essaie de nouveau pour ton ASUS K53SJ avec le pilote pour W7 (x64).
Sur le site Asus, au niveau Pavé tactile, télécharge >> Touchpad driver
Clique droit sur le fichier ZIP >> Dézippe l'archive puis dans la liste des fichiers sélectionne le setup et choisis. Exécuter en tant qu'administrateur

[BayernFan62]

Salut @tomtom95,

Oui je pensais à évoquer l'obsolescence de ma machine ! 😅
Voici les messages d'erreur reçus après tentative d'installation.

Ça sent pas bon...

A te lire.

[tomtom95]

Bonsoir BayernFan62,

En dehors du pilote qui ne convient pas pour le système W10.
Le pavé doit être HS vu ce qui est notifié sur la page d'erreur >>> device not connected = >>> appareil non connecté.
Le touch-pad étant branché sur la carte mère, il est connecté, donc soit il est complètement HS, soit un fil du pavé tactile est débranché.
En tout cas, il n'y aura pas de solution possible pour le pavé sur cette vieille bécane. 

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Pour finir il ne te reste plus qu'a supprimer les outils 
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Dans l'interface en bas clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site pjjoint.malekal
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. 

[Invité Fluo]

Bonsoir à tous.

Il ne reste plus qu'à acheter un clavier et une souris sans fil pour une quinzaine d'euros et le PC peut repartir jusqu'à la fin de Windows 10...