Difficulté à accéder à mon bureau

[dogmoa]

Bonsoir

Quand j'allume  mon ordi après avoir donné le mot de passe l'écran reste noir  alors qu'avant j'avais directement mon bureau.

merci pour votre aide

 

 

[Tonton]

Bonjour @dogmoa,

Peux-tu nous communiquer la marque et modèle précis de ton PC, ainsi que l'OS que tu utilises, stp ?

[dogmoa]

bonsoir

j'ai un ASSUS vivobook avec window 10

[Tonton]

Bonjour @dogmoa,

Il y a 13 heures, dogmoa a dit :

ASSUS vivobook

Quel modèle précis, stp ?

[dogmoa]

[Tonton]

OK.

  Fais ceci, stp : 

• éteins le PC
• retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil
• déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
• débranche l'adaptateur secteur du PC
• si la batterie est amovible, retire-la du compartiment du PC
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
• insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
• si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
• reconnecte tous les périphériques externes
• vérifie si tu accèdes à présent au Bureau

[Tonton]

Bonjour @dogmoa,

Que donne la manip, stp ?