Barre de défilement

[mc guill]

Bonjour,

J'ai une amie qui possède un pc portable qu'elle n'a pas utilisé pendant un mois.

En l'utilisant la semaine passée elle s'aperçoit qu'elle n'a plus la barre de défilement sur un site avec Google chrome.

Cette fameuse barre apparait avec le navigateur Edge

J'ai tenté d'installer le navigateur Brave même problème

J'ai activé dans les paramètre Windows 11 - effets visuels - barre de défilement, rien y fait

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci

 

[Le Novice °¿°]

Bonjour @mc guill

Voici les réponses et les conseils de Copilot (l'Intelligence Artificielle de Microsoft) je cite :

1 - Tester avec la touche F11 :
Il arrive que Chrome soit passé en mode plein écran.
- Appuyez sur F11.
- Vérifiez si la barre de défilement réapparaît.

2 - Vérifier que le problème concerne uniquement ce site :
Essayez d'ouvrir un autre site (par exemple microsoft.com ou wikipedia.org).
- Si la barre apparaît sur les autres sites, le problème vient probablement du site concerné.
- Si elle a disparu partout, le problème vient plutôt de Chrome ou de Windows.

3 - Désactiver temporairement les extensions :
Certaines extensions modifient l'affichage des pages.
- Tapez chrome://extensions dans la barre d'adresse.
- Désactivez temporairement les extensions une par une, en commençant par celles liées à l'apparence, au blocage de publicités ou aux thèmes.
- Rechargez la page.

4 - Vérifier le zoom de la page :
Un zoom excessif peut parfois créer un comportement étrange.
- Appuyez sur Ctrl + 0 (zéro) pour revenir au zoom normal (100 %).

5 - Tester en navigation privée :
- Pressez Ctrl + Maj + N.
- Ouvrez le site dans la fenêtre privée.
Si la barre de défilement est présente en navigation privée, une extension est probablement responsable.

6 - Vérifier le paramètre Windows des barres de défilement :
Sous Windows 10 ou 11 :
- Paramètres > Accessibilité > Effets visuels
- Activez : Toujours afficher les barres de défilement.

7 - Vérifier avec la molette de la souris :
Même si la barre n'est plus visible, essayez de faire défiler la page avec la molette.
- Si la page défile normalement, c'est uniquement l'affichage de la barre qui est masqué.
- Si la page ne défile pas du tout, le site ou une extension bloque le défilement.
____________________________________________

Je pense que les points numéros 1 et 6 sont à vérifier en priorité.
...

Modifié mardi à 11:14 par Le Novice °¿°

[mc guill]

Bonjour Le Novice,

J'ai déjà effectué les points 1 à 7 sauf le 2

Merci chat gpt

C'est une histoire de fou

[ab-web]

Bonjour mc guill

Citation

J'ai déjà effectué les points 1 à 7 sauf le 2

C'est la première chose a vérifier 

Sinon avec les points 1 a 7 , tu a obtenu un résultat ?

Si ce n'est pas indiscret , avec quel site le problème se manifeste ?

[mc guill]

Bonjour ab-web

non aucun résultat

c'est le site crédit agricole

sur le pc de ma femme qui possède windows 11 ça fonctionne avec le navigateur Opéra

 

[ab-web]

Bonjour 

Je me connecte habituellement au site du CA  sur Firefox , je viens d'essayer sur Chrome pas de souci la barre de défilement latérale est bien présente .

Est ce que Google Chrome est bien a jour .

Tu peu essayer de le réinstaller en le téléchargeant   ICI

Modifié jeudi à 07:53 par ab-web

[mc guill]

Bonjour ab-web

J'ai désinstallé et réinstallé Google avant de poster sur le forum, ça ne change rien

[ab-web]

Bonsoir 

Je n'ai pas d'explication , tu a regardé les extensions installées ?

Tu peu faire cela ouvre les paramètres de Google Chrome > Réinitialiser les paramètres > restaurer les paramètres par défaut , les extensions seront également désactivés . essaie d'ouvrir le site du CA .

Donne un retour 

Modifié jeudi à 17:25 par ab-web

[mc guill]

Bonsoir ab-web,

Merci pour votre temps passé à essayer de trouver une solution

Je verrais avec elle la semaine prochaine et bien sûr je vous tiens informé

[Le Novice °¿°]

Bonjour @mc guill et @ab-web

Au cas ou...
J'ai trouvé ça, mais je ne sais pas ce que cela veut dire, je ne connais pas Google Chrome 
Je cite :

Citation

Modifier les drapeaux (Flags) :
Saisissez chrome://flags dans la barre d'adresse.
Recherchez l'option "Overlay Scrollbars" et réglez-la sur Désactivé (Disabled), puis relancez le navigateur.

Voir aussi ce vieux lien, il date quand même de 2013 ! :
(Donc, pas sûr qu'il soit encore d'actualité...)
https://www.ygi.ch/retablir-le-defilement-vertical-a-la-molette-de-souris-sur-google-chrome/
...