Scanner HP qui voit jaune !

[fredarchi]

salut, voila le scanner d'un pote, HP scanjet 3400c en usb, présente des symptomes bizarres

pour un premier scan, tout va bien et puis au bout du troisième, il commence a apparaître une bande verticale jaune sur l'image de prévisualisation qui persiste sur l'image définitive!!

et au 5 ou 6è scan alors la c'est carrément la page qui est jaune!!

comment faire? qqun sait-il d'ou ca peut provenir? le support de HP me dis que c'est peut être lié à l'USB du pc mais pourquoi ca le fait progressivement? et pourquoi ce le faisait pas avant?

merci de votre aide

au fait, W98se, mobo ECS duron 800, 256Mo, logiciel de scan fourni avec scanner

[Maeke]

Je réponds en tant que hot-liner hp (bientôt au chomage), regarde la couleur de la lampe.

Un défaut de chauffage de la lampe peut entrainer un défaut des couleurs, nottement cette couleur jaune dominante.

[fredarchi]

un défaut de chauffage? mais alors pourquoi le premier scan est bien, et ensuite ce se dégrade de plus en plus? la lampe chaufferait-elle trop?

[Maeke]

Ou elle refroidit.

Ceci dit, si le scanner est sur une multiprise, essaie de le connecter directement au mur.

Pour moi en tout cas ce n'est pas un problème de driver du scanner.

L'usb? Je suis très sceptique, mais as-tu essayé le scanner sur un autre ordinateur pour voir si ça se reproduit?

 

 

Tu as appelé la hot-line combien de fois?

 

As-tu essayé ça?

Modifié le 21 mai 2003 par Maeke