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CCAPP et KRNL386.exe

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Bonjour à tous,

 

sur un poste 98se, il y a eu l'erreur suivante :

CCAPP défaillance de protection générale dans le module KRNL386.exe à 0001:000075a2 :-(

 

ccapp est a priori un module de Symantec - Norton Antivirus - et depuis ce jour et cette erreur, le volet Dossiers de l'explorateur, soit donc la partie gauche, a disparu...et rien à faire. bouton droit sur Poste de travail, on voit les disques mais c'est grisé a gauche...plus rien ...

 

J'applique la devise de Kewlcat : le formatage est le dernier refuge de l'incompetence...j'ai pas envie de formater du tout, ce serait s'avouer vaincu.

 

Si quelqu'un à une idée ? :P

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Invité tesgaz

salut,

 

alors commences par virer norton proprement

1) arréter ou quitter le programme dans le systray

2 ) arreter et desactiver les services de nav dans les services (pas pour 98)

3 ) tuer les process dans les gestionnaire des taches

4) ouvrir msconfig =>supprimer les entrer dans l'onglet "démarrage"

5) rebooter, desinstaller l'usine à gaz par "ajout/suppresion de programmes,

5bis) Supprimer les reliquats sur le disque (Program Files\Symantec)

6) rebooter,

7) passer un coup de jv16,

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Merci Tesgaz,

 

j'suis tout bon juska 6 voire 6,5 mais c'est quoi JV16 ? Et puis desintaller le pepere Symantec ( station pro donc pas le choix ) tu penses que ca va me resoudre l'erreur ou l'horreur d'avoir plus de volet a gauche où plutot de l'avoir grisé ???

:P

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Invité tesgaz

alors si c'est une station pro, faudrait demander à ton administrateur de le faire

car je ne pense pas qu'il soit d'accord de supprimer norton

 

jv16 est un nettoyeur pour supprimer des clés obsoletes dans la base de registre et pleins d'autres options

la derniere version gratuite ici :

http://clement.reinier.free.fr/modules.php...=JV16PowerTools

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Bonsoir et merci Tesgaz,

 

je savais vraiment pas ce qu'etais JV16.

ça va certanement m'aider.

Et l'administrateur du réseau, c'est moi... :P

Cela se passe sur un poste utilisateur.

Et les choix des logiciels n'appartiennent malheureusement que trop rarement à ceux qui gerent les parcs... juste pour dire que j'approuve pas l'usine-à-gaz de Peter N. moi non plus. :-(

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