Gestion parc informatique, voIP, centre d'appels..

[nabil]

Bonjour la foule...

 

Voila, je suis administrateur (réseau) d'un Centre d'appel à Rabat au Marock.

 

Détail du parc:

 

- 1 LS (ligne spécialisée) 256K

- 1 PVX (compresseur de donnees voIP)

- Routeur CISQO 2600

- 1 Modem PATTON (tres haut débit)

- 2 baies brassées

- 2 switch C-net

- 1 switch cascadé 8 ports

- 3 cablage 45

- 2 Gateway téléphonique de 4 ports chacun

- 8 postes telephonique standard

- LAN 100M

- OS: W2k sp4

- 40 pc IBM (PIII 128 et 256 de Ram)

- Cartes audio integrées

 

On utilise la voIP pour nos appels et il me semble qu'on est les 1ers à utiliser cette technologie au Maroc... On est aussi les seuls en Afrique (?) à utiliser le CosmoCom...

 

Depuis les débuts du centre, je me casse la tete pour trouver une solution afin d'optimiser mes bécanes pour la téléphonie:

> cartes sons integées a la carte maman, donc parasitages a volonté ce qui est mauvais pour la voIP

> trafic réseau limité au maxumum (FireWall sur toutes les bécanes)

 

euh...

 

J'aimerai savoir si qqu'un ici à qques tuyeaux, conseils... sur:

 

>>> la voIP,

>>> la gestion d'un parc informatique,

>>> le monitoring d'un LAN,

>>> l'Optimisation d'un LAN,

>>> Booter une bécane par réseau (DHTCP)

 

 

je suis tellement débordé au taff que j'ai pas eu le temps de verifier si ces sujets sont déjà traités ds le forum.. snif ..

 

Mercix

Modifié le 10 décembre 2004 par nabil

[nabil]

awi! tres important

 

c'est grace a Zebulon que j'ai pu dernierement optimiser une de mes bécanes test!!

-> modif base de registres,

-> optimisation w2k...

-> bla bla bla...

 

j'ai ensuite cloné cette machine sur tout mon parc! super!

 

Merci Zebulon

[minos]

Salut

est-ce ce que tu as un budget ou tout doit être gratuit?

 

pour le monitoring de la bp : pourquoi pas mrtg?

mais il est ptet un peu long à déployer...

en tout cas il te permettra de voir l'évolution de la bande passante pour chaque poste/serveur/élément actif

 

pour le monitoring des services : nagios...

un pe dans le même style que mrtg mais pour les services

==> monitore des services et préviens grâce à des alertes que tu définis

 

pour la sécurité interne : nessus

 

pour la sécurité externe : tu peux faire des tests de vulnérabilités sur des machines accessibles de l'extérieur avec des tests en ligne de CISCO/QUALYS

 

au niveau optimisation il faut que tu regarde si tu n'as pas de redondance (vu le faible nombre d'équipements je pense ça) ou des incohérences

 

 

bien sur c'est un avis personnel pour les applis...