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Numérisation document impossible [RESOLU]


cotes du rhone
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Bonsoir à tous,

je ne sais plus numériser un document texte pour le poster ;

ni pour le mettre dans le dossier "mes numérisations".

Au lancement du scan,j'obtiens le message d'erreur 0xc0000135, de même que le message suivant: « Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation.Vérifiez la connexion ».

 

J'ai appliqué la recette de dépannage ci-après sans succès. Lien :<

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documen...encodeUrl=true& >

 

J'ai vérifié les prises USB comme lu sur ce lien : < http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaq...1268&dlc=fr&lc= >

( Produits HP Photosmart - Problèmes de dépannage avec une connexion USB - Identification.) Mais tout est correct, sauf ici : Intel® 82801FB/FBM SM Bus Contrller-266A , qui me renseigne : " aucun pilote n'est installé sur ce périphérique" ( à noter que je n"y comprend rien, désolé)

 

Faut-il imputer une défectuosité, non pas du cordon, mais plutôt de l'une ou l'autre prise USB ? ( c'est-à-dire à la prise elle-même plutôt qu'au cordon )?

A l'arrière du PC, y a-t-il plusieurs prises USB où je puis tester la connexion de l'imprimante;

ou bien n'y a-t-il qu'une seule prise qui lui réservée ?

 

J'ai ZoneAlarm Pro 6.1.737.000, et Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0.391.

Je suis dans l'embarras.

Merci pour votre collaboration.

Modifié par cotes du rhone
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Kewlcat,

Salut à toi, es-tu toujours là ?

Ami, souviens-toi; ici :< http://forum.zebulon.fr/index.php?act=ST&f=5&t=80196 > , ( KewlCat- lundi 28 novembre 2005 à 13h31- Message # 7 ), il avait été question de supprimer Microsoft Framework.NET.

 

Or, aujourd'hui, alors que je dois réinstaller le CD de mon imprimante ( dans un process de réparation de l'erreur survenue dans la fonction "numérisation" de cette HP Tout-en-un 2610 ), je bloque à 34% de l'installation juste après l'affichage de l'étape " Installation de Microsoft Framework.NET ";

et le message suivant apparaît :« Impossible d'accéder au service Windows Installer » ( ce Windows Installer étant autorisé dans les paramètres de ZoneAlarm Pro).

 

Et donc je suis maintenant bloqué.

As-tu une idée de la cause de ce blocage, à ce moment où le CD veut l'Installation de Microsoft Framework.NET ?

Faut-il entendre par là qu'il cherche Microsoft Framework.NET (-lequel est supprimé-) dans le système;

ou que le CD installe Microsoft Framework.NET au cours de la réinstallation du log de l'imprimante (-et qu'il faudra à nouveau le supprimer par la suite-)?.

J'ai toujours autant de difficultés à m'exprimer. Désolé.

 

Merci de ta collaboration.

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